為更好地服務轄區(qū)群眾，城關派出所戶籍窗口多措并舉積極做好周六、周日便民利民服務工作。

????第一，廣宣傳。為了錯開上班族、學生正常辦公時間沒有時間來所辦理業(yè)務的情況，城關派出所積極采取措施，嚴格落實節(jié)假日照常受理業(yè)務的便民舉措，針對群眾的作息時間推出“集中辦、預約辦、上門辦”等舉措，并通過各種渠道積極宣傳，取得了良好的效果。

????第二，配硬件。先后添置了飲水機、老花鏡、打氣筒等一系列硬件設施，專門購置了一排四座連椅，方便來所辦事群眾。同時要求戶籍民警每天及時打掃環(huán)境衛(wèi)生，做到窗明幾凈。

????第三，提意識。不僅是工作日，周六、周日同樣采用提前上崗、延遲下班等彈性工作方式。一些群眾因個人特殊原因，趕到窗口時已到下班時間，為了不讓群眾白跑一趟，過了下班時間也一樣為他們辦理業(yè)務，這種方式提高了民警的責任意識和辦事效率，收到了群眾的一致好評。

????第四，嚴把關。要求民警在接待群眾時必須首先做到微笑熱情服務，對能辦的事項及時辦，無法當場辦的事項限時辦，不符合要求的事項解釋好，要盡最大努力做到讓群眾滿意，同時堅決杜絕濫用職權行為，把好關、嚴把關，確保節(jié)假日服務工作不出現(xiàn)任何問題。（王海霞）