????近期,城關(guān)派出所抓住暑假期間,在外務工人員、學生陸續(xù)返鄉(xiāng),戶籍、辦證窗口業(yè)務激增的有利時機,適時向群眾推出窗口“三項服務”,將此作為貫徹落實“兩學一做”活動的有效載體。
????第一,“掛牌上崗”讓群眾一眼認識你。暑假之際,戶籍室針對節(jié)日期間的工作做了詳細的安排部署。要求民警保持良好的工作狀態(tài),嚴格警容風紀,杜絕松懈散漫,堅持警務監(jiān)督卡上崗工作制度,方便群眾溝通和監(jiān)督。
????第二,“微笑服務”讓群眾一見暖心窩。對于直接面對前來辦理業(yè)務的窗口民警來說,保持一個真誠的發(fā)自內(nèi)心的微笑,可以拉近和群眾之間的距離。窗口民警堅持端正執(zhí)法思想,轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,牢固樹立“窗口工作無小事”的理念,認真履行工作職責,用“誠心、熱心、耐心和細心”服務人民群眾,贏得群眾一致稱贊。
????第三,“全程代辦”讓群眾一步不多走。暑假期間,為了最大限度地方便群眾辦戶辦證,對前來辦理業(yè)務的老人、學生等特殊群體,手續(xù)齊全的,安排專門民警幫助其填寫所需辦理事項,將相關(guān)手續(xù)及材料收齊,送入辦理窗口,留材料待辦,辦理完畢后用電話通知群眾前來領取。(王海霞)