????為給群眾創(chuàng)造更加便捷的辦事環(huán)境，提高民警的辦事效率，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，城關(guān)派出所結(jié)合工作實際，在戶籍窗口推出了“五點”為轄區(qū)群眾服務(wù)，提升公安機關(guān)形象和群眾滿意度。

????一是語氣輕點。針對群眾時存在的急躁情緒問題，做到“語氣輕點”，倡導(dǎo)使用“你好”，“請問您需要辦理什么”等文明用語，盡量做到語氣輕、態(tài)度平和、耐心。

????二是儀態(tài)好點。進一步嚴肅警容風(fēng)紀，嚴格要求工作期間統(tǒng)一服裝，做到警容端正、舉止行為規(guī)范，展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌。

????三是度量大點。為了創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，避免不必要的摩擦，要度量大點，做到“容得下人，容得下事，容得下話”，對群眾的話語，要聽得進，想得開，拿得起，放得下。

????四是辦事勤點。在進一步統(tǒng)籌安排工作的基礎(chǔ)上，推行非工作日預(yù)約服務(wù)的同時，繼續(xù)了下班延時服務(wù)等一系列舉措，拓展為民服務(wù)的空間和時間，始終堅持執(zhí)法為民、服務(wù)群眾的思想，工作中本著以真情、真心為群眾辦實事、辦好事的目的。

????五是效率高點。堅持以“為您服務(wù)，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，從本職做起”有執(zhí)行力的服務(wù)箴言為服務(wù)實行坐標，提高為民辦事效率。（王海霞）