德州昆侖燃?xì)庥邢薰?/p>
守護(hù)萬(wàn)家煙火氣,雙節(jié)保供“不打烊”
城市燃?xì)獍踩?yīng)關(guān)系千家萬(wàn)戶,為確保廣大用戶歡度“雙節(jié)”,德州昆侖燃?xì)庥邢薰玖⒆忝裆枨螅y(tǒng)一部署、科學(xué)謀劃,從氣源保障、管網(wǎng)運(yùn)行、應(yīng)急搶修、客戶服務(wù)等方面積極準(zhǔn)備,確保燃?xì)獍踩€(wěn)定供應(yīng)。
在作業(yè)區(qū),場(chǎng)站當(dāng)班值班人員定時(shí)對(duì)場(chǎng)站設(shè)備設(shè)施全面巡檢,檢測(cè)各處密封點(diǎn),記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)并進(jìn)行對(duì)比分析,確保在“兩節(jié)一會(huì)”期間供氣充足、平穩(wěn);巡線員對(duì)燃?xì)夤芫€進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定路徑的巡視檢查,針對(duì)管道穿跨越處、高后果區(qū)等重點(diǎn)管段加密巡護(hù),對(duì)輸氣管道進(jìn)行全方位監(jiān)控管理;嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急值班值守制度,提前備齊應(yīng)急物資,安排好節(jié)日期間維搶修力量,加強(qiáng)突發(fā)事件的預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防工作,確保能夠第一時(shí)間妥善處置各類突發(fā)事件;接線人員24小時(shí)輪班在崗,通過(guò)熱線電話和人工微客服等方式,線上幫助用戶解決問(wèn)題;客服大廳“雙節(jié)”期間正常營(yíng)業(yè),全天候接受天然氣用戶服務(wù)訴求,保障用戶業(yè)務(wù)辦理順暢;維修人員全天待命,接到用戶訴求,第一時(shí)間上門幫助解決問(wèn)題,保障用戶“雙節(jié)”期間生活用氣安全。
堅(jiān)守,是對(duì)祖國(guó)最深情的告白。德州昆侖燃?xì)庥邢薰緢?jiān)決踐行為人民服務(wù)的國(guó)企擔(dān)當(dāng),關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班值守,確保節(jié)日期間燃?xì)夤?yīng)“不間斷”,燃?xì)夥?wù)“不打烊”,安全保障“不下線”,傾情守護(hù)廣大用戶安全平穩(wěn)用氣。(作者:王哲 審核:舒玉光)
審核編輯:桑瑞