執(zhí)法人員檢查出租車營運證件。記者石秀秀攝

□本報記者石秀秀

“您好，這里是自助購票機，需要買去哪里的票？”“候車室是公共場所，請不要躺在椅子上。”……7月20日，德州汽車總站人來人往，幾名身穿紅馬甲的志愿者，在人群中顯得格外醒目。他們忙碌在售票口、安檢口、乘車口等重要位置，為旅客提供進出站引導(dǎo)、出行咨詢、幫提行李、維持秩序、勸阻不文明行為等志愿服務(wù)活動，得到了旅客的一致好評。

汽車客運站是展示城市文明的窗口，是一個城市的“名片”。市交通運輸局對照全國文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合行業(yè)管理職責(zé)和工作分工，加大對德州汽車總站的督導(dǎo)力度，采取多項措施，引導(dǎo)廣大旅客安全文明出行。

走進德州汽車總站，無論是進門處、大廳內(nèi)、候車室，隨處可見社會主義核心價值觀、文明旅游、講文明樹新風(fēng)等宣傳展板，圖文并茂、形式多樣的文明創(chuàng)建內(nèi)容和公益廣告，營造了文明出行的良好氛圍。在總服務(wù)臺設(shè)有問詢處、意見薄以及便民服務(wù)箱等，方便旅客出行。同時，開展文明交通志愿服務(wù)活動，大力宣傳文明有序乘車，引導(dǎo)旅客排隊候車，依次上下車，不擁擠爭搶座位?！巴ㄟ^開展志愿服務(wù)活動，解決了旅客在候車時遇到的許多實際問題，維護了良好的文明交通出行秩序，為廣大旅客營造了一個健康舒適的候車、乘車環(huán)境?！钡轮萜嚳傉菊鹃L陳志斌介紹，車站還注重加強站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，確保站容站貌整潔。并定期對從業(yè)人員開展教育培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)文明用語、微笑服務(wù)，有力推動車站窗口形象建設(shè)。

為進一步打造規(guī)范、通暢、治安良好的交通秩序，讓群眾安全、滿意出行，提升城市形象，市交通運輸局下大力氣整治站前廣場。如今，干凈、整潔的站前廣場讓人眼前一亮，尤其是旁邊停放整齊的出租車長隊，更是成為了一道靚麗的風(fēng)景線?！拔覀冎饕?fù)責(zé)汽車站周邊的出租車治理、運營秩序維護以及打擊非法營運車輛等工作?！笔薪煌ㄟ\輸局綜合執(zhí)法支隊政工科科長張麗娟介紹，自創(chuàng)城工作開展以來，執(zhí)法支隊每天都會安排3名執(zhí)法人員，在德州汽車總站站前廣場開展文明執(zhí)法活動，維護站內(nèi)出租車的運營秩序，整頓汽車總站周邊營運車輛運營秩序。今年上半年，市交通運輸局綜合執(zhí)法支隊共查處26輛非法營運車輛，為全國文明城市創(chuàng)建工作貢獻了交通力量。

“今年上半年，市局共投入資金30多萬元，對德州汽車總站進行玻璃墻體洗刷亮化、站前廣場硬化改造升級、站內(nèi)公益廣告系統(tǒng)設(shè)計、專業(yè)制作和優(yōu)化布局，營造良好的文明城市創(chuàng)建氛圍，為廣大乘客提供舒適、安全、便捷的交通出行環(huán)境?！笔薪煌ㄟ\輸局創(chuàng)城辦負(fù)責(zé)人韓超說。