表彰誠信商戶(資料圖)
前不久,德州董子文化街舉辦了《誠信經營承諾書》簽訂儀式,20家新入駐商戶共同簽訂了承諾書,在守法經營、服務質量、明碼標價、購物環(huán)境等多個方面作出公開承諾?!拔覀兛粗辛硕游幕值恼w環(huán)境和氛圍,他們倡導誠信理念與我們品牌契合度很高。”博洛尼高端家居文化體驗店店長李歡說。
12年來,董子文化街始終秉持“文化立街,誠信先行”的初心,通過開展誠信商戶評選、規(guī)范商戶經營行為等,把“誠信”二字貫穿各項運營管理工作中,贏得商戶和消費者一致好評。該街區(qū)先后獲得全國誠信示范市場、山東省誠信文明示范市場、德州市誠信示范街區(qū)等稱號。
營造誠信氛圍是一項“慢功夫”,需要多措并舉、久久為功。董子文化街于2009年建成,總占地面積150畝,街區(qū)集聚書畫藝術、紅木家具、非遺民俗、影視傳媒、文化創(chuàng)意等各類商戶370余家,從業(yè)人員1000余人。自建成以來,該街區(qū)以開展誠信宣傳教育、強化誠信經營管理為主要抓手,通過“講”和“管”,讓誠信理念深入人心。
2014年,董子文化街制定了相關標準,開展“十佳誠信商戶”“十佳文明商戶”評選,還邀請德州經濟技術開發(fā)區(qū)文明辦和市場監(jiān)管部門共同參與評審,確保評選公平、公正、公開,讓典型標桿選得準、叫得響、立得住、傳得開?!暗?019年,先后評出‘雙十佳’商戶60余家,設立了‘榜上有名——誠信宣傳欄’,并借助媒體、內刊、微信公眾號等途徑,重點推廣誠信商戶的事跡和經驗做法?!倍游幕指笨偨浝眈R愛民說。去年,董子文化街創(chuàng)新形式,在微信公眾號上推出了“文化街名人志”系列文章,通過對典型和標桿的廣泛宣傳,營造了良好的誠信經營氛圍,街區(qū)的翰墨齋美術館、集彥齋美術館、鼎豐紅木家具店等商戶都以誠信經營口碑贏得了市場和顧客贊譽。
誠信是“講”出來,更是“管”出來的,要形成長效機制。作為街區(qū)運營單位的董子文化街文化產業(yè)發(fā)展有限公司,成立了檢查小組定期對商戶明碼標價、誠信服務等方面進行檢查,并隨機對入街游客進行匿名問卷調查,對于存在的問題集中處理,逐個解決,針對不符合要求的店鋪下達限期整改通知。每年年終,抽調專人統(tǒng)計核查企業(yè)營業(yè)收入及納稅情況,杜絕偷稅漏稅。
“誠信是企業(yè)核心競爭力的基石,也是一個城市發(fā)展的‘軟實力’?!\實做人,誠信經營’是我們堅持了20多年的企業(yè)精神。我們致力于將企業(yè)的誠信建設融入到城市社會信用體系建設中,讓誠信成為企業(yè)品牌,也成為城市名片?!倍游幕治幕a業(yè)發(fā)展有限公司董事長王兆連說。
□本報記者石秀秀本報通訊員費志振