“物業(yè)工作人員服務(wù)態(tài)度好，環(huán)境衛(wèi)生越來(lái)越整潔，各種設(shè)施也齊全，住著很舒心?！?月20日，在陵城區(qū)世紀(jì)家園淺水灣小區(qū)，60歲居民劉培俊對(duì)小區(qū)的整體環(huán)境贊不絕口。

走進(jìn)世紀(jì)家園淺水灣小區(qū)，只見(jiàn)道路兩側(cè)的綠植郁郁蔥蔥，環(huán)境整潔，車(chē)輛停放有序，每棟樓前擺放著2個(gè)干凈的垃圾桶，樓旁、路邊、健身小廣場(chǎng)以及路燈桿上均設(shè)有社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)、文明養(yǎng)犬等內(nèi)容的公益廣告，創(chuàng)城宣傳氛圍濃厚。

世紀(jì)家園淺水灣小區(qū)建成于2006年，有28棟樓、888戶(hù)居民?！斑@段時(shí)間，我們認(rèn)真梳理了前期在文明城市創(chuàng)建工作中暴露出的各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)標(biāo)對(duì)表，加大了整改力度，進(jìn)行了整體改進(jìn)提升。”淺水灣小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理馮雙君介紹，新招聘了5名工作人員加入到保潔隊(duì)伍，加強(qiáng)日常保潔的同時(shí)，每周進(jìn)行2次集中大掃除；每天定時(shí)在小區(qū)門(mén)口通過(guò)“小喇叭”播放創(chuàng)城相關(guān)內(nèi)容，及時(shí)更新并應(yīng)設(shè)盡設(shè)近130處公益廣告，全方位向居民宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市相關(guān)內(nèi)容。此外，小區(qū)物業(yè)還在出入口處設(shè)置了意見(jiàn)箱，通過(guò)開(kāi)展自查和業(yè)主舉報(bào)等方式，提高服務(wù)水平。

“家里不管哪里出現(xiàn)問(wèn)題，只要一個(gè)電話(huà)，工作人員隨叫隨到，免費(fèi)幫忙維修，8月1日凌晨1點(diǎn)半左右，由于電纜老化，小區(qū)斷電，物業(yè)工作人員加班加點(diǎn)維修，3日晚就通電了，我們非常滿(mǎn)意，也特別感激他們的辛苦付出?！本用窀哂窳釋?duì)物業(yè)服務(wù)豎起大拇指。

“由于小區(qū)建成時(shí)間較早，很容易出現(xiàn)線(xiàn)路、管道老化等問(wèn)題，在工作中我們變被動(dòng)為主動(dòng)，每天早上6點(diǎn)多，我都會(huì)圍著小區(qū)轉(zhuǎn)一圈，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行整改。”馮雙君說(shuō)，還有幫扶單位定期來(lái)小區(qū)開(kāi)展幫扶共建活動(dòng)。

作為該小區(qū)的幫扶單位，陵城區(qū)住建局每周五都到小區(qū)清除小廣告、清理衛(wèi)生死角、整理亂停亂放的非機(jī)動(dòng)車(chē)等，用實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)居民積極參與到創(chuàng)城工作中來(lái)?！靶^(qū)環(huán)境的變化離不開(kāi)物業(yè)人員的堅(jiān)守，更離不開(kāi)居民的參與，正因?yàn)榇蠹业墓餐?，才有了現(xiàn)在的變化?！绷瓿菂^(qū)住建局辦公室主任于磊表示。

“作為一名老住戶(hù)，小區(qū)的點(diǎn)滴變化我都看在眼里。物業(yè)積極對(duì)接區(qū)里的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，每個(gè)月定期組織義診活動(dòng)，為大家的健康把關(guān)，社區(qū)也經(jīng)常組織文藝演出，這些變化讓我們的小區(qū)越來(lái)越宜居，日子越過(guò)越有滋味了?！毙^(qū)居民楊春梅高興地說(shuō)。

陵城區(qū)創(chuàng)城辦工作人員張罡表示：“下一步，將以淺水灣小區(qū)為典型，向全區(qū)推廣，同時(shí)加大督導(dǎo)檢查力度，進(jìn)一步提升創(chuàng)建水平?！?/p>

□本報(bào)記者李莉