居民帶孩子一起學(xué)習(xí)宣傳展板上的內(nèi)容。記者李莉攝
“針對(duì)容易反彈的這幾類問題，該如何加強(qiáng)治理，大家都說說有哪些好建議?！?月24日，在德城區(qū)新華街道益德社區(qū)黨群服務(wù)中心，一場“益家說”物業(yè)聯(lián)席會(huì)正在召開，社區(qū)黨總支書記姜廷州正和轄區(qū)內(nèi)各物管小區(qū)負(fù)責(zé)人商議如何補(bǔ)齊短板、鞏固創(chuàng)建成果。
益德社區(qū)轄9個(gè)居民小區(qū)，其中8個(gè)為物管小區(qū)。為加強(qiáng)社區(qū)與轄區(qū)物業(yè)單位的密切合作，益德社區(qū)探索了黨建引領(lǐng)下的基層治理新路徑，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立了“益家說”物業(yè)聯(lián)席會(huì)制度。聯(lián)席會(huì)由社區(qū)、共駐共建單位、物業(yè)共同參與，以實(shí)地巡查與座談交流兩種形式相結(jié)合，更好地解決社區(qū)日常管理中遇到的各類難題，打通了服務(wù)群眾的“最后一百米”。
同時(shí)，物業(yè)公司之間建立“創(chuàng)城聯(lián)盟”，在日常工作中，加強(qiáng)各單位之間學(xué)習(xí)交流；各物業(yè)負(fù)責(zé)人與社區(qū)網(wǎng)格長結(jié)對(duì)，不定期對(duì)各小區(qū)進(jìn)行全面巡查，重點(diǎn)關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生、宣傳氛圍等方面，各方共查問題、共商辦法、共享經(jīng)驗(yàn)，形成了社區(qū)與物業(yè)密切配合、互相補(bǔ)臺(tái)的良性互動(dòng)循環(huán)，共同推動(dòng)創(chuàng)建工作落地落實(shí)。
“聯(lián)席制度讓我們物業(yè)由原來的單打獨(dú)斗，到現(xiàn)在的多方聯(lián)動(dòng)，物業(yè)服務(wù)范圍也進(jìn)一步外延，最大限度發(fā)揮物業(yè)在社區(qū)治理中的作用，在社區(qū)與居民之間架好一座橋梁，持續(xù)長效為居民辦實(shí)事、辦好事?！币娴律鐓^(qū)實(shí)華小區(qū)物業(yè)經(jīng)理王旭東說，社區(qū)還以實(shí)華小區(qū)為試點(diǎn)，組建了網(wǎng)格員、機(jī)關(guān)黨員、社區(qū)黨員、社區(qū)群眾在內(nèi)的“紅色調(diào)解員”隊(duì)伍，建立“一事一議、一月一議”機(jī)制，針對(duì)居住環(huán)境、硬件設(shè)施等方面存在的突出問題，通過問卷調(diào)查、入戶走訪等方式進(jìn)行了摸底，共同協(xié)商解決，做到“小事不出戶、大事不出區(qū)”。
“要說我們小區(qū)變化最大的就是衛(wèi)生環(huán)境，以前坑洼的地面改造成了文體休閑小廣場，修建了乘涼長廊，還種上了各種花草植物，每天邊乘涼邊看著孩子們在廣場上跑跑跳跳，心情特別舒暢，自己仿佛也回到了童年?！?8歲的居民張秀榮對(duì)社區(qū)的改變贊不絕口。
“我們小區(qū)老齡化問題嚴(yán)重，60%以上都是老年人，通過摸底按年齡段分別進(jìn)行建檔立卡，并組建了小區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，有針對(duì)性地為老人提供打掃衛(wèi)生、心理慰籍等志愿服務(wù)。”王旭東說。
“去年我家換暖氣片，自己弄不動(dòng)，物業(yè)工作人員知道后二話沒說就來幫忙，干活也特別貼心，比自己孩子還好?！?0歲的居民高榮德滿意地說。
不僅實(shí)華小區(qū)，在益德社區(qū)8個(gè)物管小區(qū)也都成立了各具特色的志愿服務(wù)隊(duì)，每天開展著豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。
創(chuàng)城為民、創(chuàng)城惠民，創(chuàng)城同樣也離不開人民群眾的積極參與。益德社區(qū)通過微信公眾號(hào)、宣傳條幅、展板等形式，普及文明養(yǎng)犬、移風(fēng)易俗等相關(guān)知識(shí)，廣泛招募志愿者開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，并依托新時(shí)代文明實(shí)踐場所，開展家長學(xué)校、兒童假期托管、手工編織、文體活動(dòng)等，切實(shí)提升居民幸福指數(shù)。
“由于疫情學(xué)校延期開學(xué)，聽說社區(qū)在招募志愿者，就過來報(bào)名了，通過自己的勞動(dòng)讓社區(qū)變得更整潔美麗，覺得是件很自豪的事。”天津國土資源和房屋職業(yè)學(xué)院旅游管理系的大學(xué)生陳雷說。
“下一步，我們將對(duì)標(biāo)對(duì)表，在小區(qū)環(huán)境治理、居民素質(zhì)提升等方面下狠功夫，積極開展‘回頭看’活動(dòng)，不斷提升創(chuàng)建實(shí)效，爭做文明城市創(chuàng)建的標(biāo)桿社區(qū)。”姜廷州說。
□本報(bào)記者李莉