王俊英,女,1969年11月出生,平原縣張華鎮(zhèn)張華村村民,是安居五金水暖安裝門(mén)市部負(fù)責(zé)人。自1988年從事維修經(jīng)營(yíng)起,王俊英始終堅(jiān)持“誠(chéng)信”二字箴言,從不欺騙消費(fèi)者,30余年來(lái),始終堅(jiān)持以“誠(chéng)”待客。
艱苦創(chuàng)業(yè),開(kāi)拓進(jìn)取。1988年,王俊英從鎮(zhèn)織布廠(chǎng)離開(kāi)家里,著手開(kāi)始從事機(jī)械維修經(jīng)營(yíng)。她不怕辛苦,苦練基本功,別人會(huì)的業(yè)務(wù)能接,別人不會(huì)業(yè)務(wù)也能接,整天一身土、一身油,不管白天黑夜,誰(shuí)叫著就跟誰(shuí)走,良好的服務(wù)態(tài)度和精湛的維修技藝,使生意日漸興隆。隨著時(shí)代的變化,手藝的精湛,加上有了一定的積蓄,王俊英一家便開(kāi)始了新的轉(zhuǎn)向——水電暖安裝,包括太陽(yáng)能熱水器、暖氣、給排水管道鋪裝。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展和積累,現(xiàn)已發(fā)展成為張華鎮(zhèn)較大的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)。多年來(lái),王俊英先后解決當(dāng)?shù)馗挥鄤趧?dòng)力12人次,其中幫助1名因病失業(yè)人員就業(yè)。
誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),童叟無(wú)欺。從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)30余年來(lái),王俊英始終堅(jiān)持兩條經(jīng)營(yíng)之道:一是注重商品質(zhì)量,絕不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品,保證所售貨物貨真價(jià)實(shí);二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、禮貌待人,從不坑蒙、欺騙顧客,做到了童叟無(wú)欺。只要是進(jìn)店的貨品,王俊英總是測(cè)了又測(cè)、查了又查,她說(shuō)“堅(jiān)決不賣(mài)次品給消費(fèi)者”,不僅如此,她也同樣注重員工的教育和培訓(xùn),提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,她要求員工善待每位顧客。由于她經(jīng)營(yíng)有方,管理到位,且秉持信譽(yù)為先,童叟無(wú)欺,她的門(mén)店總是顧客盈門(mén),生意十分紅火。
熱心公益,反哺社會(huì)。2008年3月,東高村一位村民不幸得了尿毒癥,其母親為其換了腎,其父為腦血栓后遺癥,還有兩個(gè)正在上學(xué)的孩子,一家人生活一下子沒(méi)了著落。王俊英一家得知情況后,二話(huà)沒(méi)說(shuō),就主動(dòng)借出一萬(wàn)元現(xiàn)金幫助他們渡過(guò)了難關(guān),隨后她又號(hào)召周?chē)呐笥褳槠渚杩?,?jīng)常為他們想辦法、出主意。該村民病愈后,不能外出打工,王俊英就把他安排在自己的店里工作,解決了他的就業(yè)問(wèn)題。
王俊英一家不但對(duì)親戚朋友伸出援助之手,對(duì)本村的人也慷慨解囊,樂(lè)于助人。誰(shuí)家有困難,她都傾囊相助;誰(shuí)家辦理工商業(yè)務(wù),她就當(dāng)作自己的事情來(lái)辦,在她的幫助帶動(dòng)下,很多家庭找到了致富門(mén)路。