??? 德州新聞網(wǎng)訊（記者趙新絡(luò)通訊員李國(guó)慶）為更好地規(guī)范食品藥品投訴舉報(bào)管理工作，日前，國(guó)家食藥監(jiān)總局發(fā)布實(shí)施《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》，落實(shí)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)并支持公眾投訴舉報(bào)食品藥品違法行為。
??? 該《辦法》暢通了投訴舉報(bào)渠道，投訴舉報(bào)人可撥打12331投訴舉報(bào)涉嫌違法行為；細(xì)化了投訴舉報(bào)辦理程序，一般投訴舉報(bào)應(yīng)3日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理。該《辦法》還明確了承辦要求和辦理結(jié)果告知制度，承辦單位對(duì)投訴舉報(bào)線索要及時(shí)調(diào)查核實(shí)，依法辦理，并在60日內(nèi)反饋辦理結(jié)果。同時(shí)，完善了投訴舉報(bào)信息管理、規(guī)定信息管理制度，加強(qiáng)食品藥品投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)中心建設(shè)，充分利用投訴舉報(bào)信息管理系統(tǒng)規(guī)范工作，加強(qiáng)對(duì)投訴舉報(bào)信息的監(jiān)測(cè)和管控，有效防范安全風(fēng)險(xiǎn)。我區(qū)食藥監(jiān)管部門(mén)將充分發(fā)揮投訴舉報(bào)管理在引導(dǎo)社會(huì)共治、解決群眾訴求、防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、打擊違法犯罪方面的重要作用。