繼河南鄭州社保局大廳之后，反腐劇《人民的名義》中讓辦事群眾叫苦不迭的“跪式窗口”再爆現(xiàn)實(shí)版，這次是在湖南株洲鐵路公安派出所的制證點(diǎn)。4月18日，據(jù)湖南省公安廳官方微博消息，湖南株洲鐵路公安派出所對(duì)“跪式窗口”已進(jìn)行整改，辦證鐵門拆掉，實(shí)施開放辦公。
短短兩三天時(shí)間，媒體接連曝出兩起“跪式窗口”事件，看來(lái)問(wèn)題并非個(gè)案。上周末，鄭州版“跪式窗口”被曝光后，有媒體就刊文指出，這種低級(jí)問(wèn)題不應(yīng)該再出現(xiàn)。但現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比電視劇精彩，鄭州的剛整改，株洲的就迎面而來(lái)，現(xiàn)實(shí)中究竟還有多少“跪式窗口”？株洲版或許不是最后一個(gè)。
兩地整改迅速都很快，但輿論并不買賬。也許汲取了鄭州社保局徒勞嘴硬的教訓(xùn)，株洲火車站派出所沒(méi)有強(qiáng)詞狡辯，整改也很徹底，早知如此，何必當(dāng)初？如果沒(méi)有電視劇中“達(dá)康書記”痛批“孫連成”的橋段，這些問(wèn)題能解決嗎？“達(dá)康書記”很忙，“孫連成”們很多，靠領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)顯然成本太高。
說(shuō)到底，“跪式窗口”是作風(fēng)問(wèn)題，若心里沒(méi)有群眾，服務(wù)意識(shí)跟不上，類似奇葩現(xiàn)象就不會(huì)根除。在反腐風(fēng)暴面前，“丁義珍”們并不可怕，可怕的是不貪不占也不干活的“孫連成”們。這些人喊口號(hào)比誰(shuí)都響亮，滿嘴都是責(zé)任擔(dān)當(dāng)，但干起活來(lái)比誰(shuí)都慫包。和這些人講道理是不行的，必須祭出問(wèn)責(zé)利劍。
近年來(lái)，無(wú)論是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，還是“治頑疾、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”專項(xiàng)整治行動(dòng)，都可謂轟轟烈烈、有模有樣，風(fēng)氣的確有很大好轉(zhuǎn)，但在部分地方、部分部門仍有死角，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象依舊存在，或者門好進(jìn)了、臉也不難看了，但事還是難辦。作風(fēng)建設(shè)的艱巨性、長(zhǎng)期性可見(jiàn)一斑。
看《人民的名義》，觀眾的“代入感”很強(qiáng)，很容易對(duì)號(hào)入座，從身邊找案例，因?yàn)橛行┎涣甲黠L(fēng)在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是，群眾很有發(fā)言權(quán)。我們身邊也許沒(méi)有“跪式窗口”，但誰(shuí)沒(méi)有辦事難的親身體會(huì)？越是在風(fēng)氣好轉(zhuǎn)的大背景下，群眾越無(wú)法容忍那些殘存的種種丑陋。
有些問(wèn)題，本不應(yīng)該等媒體曝光后才解決，否則就是給“達(dá)康書記”的臉上抹黑。據(jù)說(shuō)，有了鄭州、株洲的例子，網(wǎng)友的好奇和熱情已經(jīng)被激起，正在搜集、征集各個(gè)地方版本的“跪式窗口”。目前，不少地方都在組織黨員干部收看《人民的名義》，還要求寫體會(huì)，看了不能白看，至少不能再出現(xiàn)“跪式窗口”吧。晚報(bào)評(píng)論員陳廣江