加強(qiáng)城市管理是打造城市品牌、提升城市影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手。近年來(lái)，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，城市管理工作成效顯著，成功創(chuàng)建了國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家園林城市等國(guó)字號(hào)品牌，城市凈化、綠化、亮化、美化水平明顯提高。但是，隨地吐痰、垃圾亂扔亂倒、車輛亂停亂放、商販占道經(jīng)營(yíng)等不文明行為仍有發(fā)生。
    “我文明德州文明”，是黨員干部叫響“我是黨員，向我看齊”的具體實(shí)踐，是倡樹(shù)良好風(fēng)尚、擔(dān)當(dāng)精神和主人翁意識(shí)，提升德州軟實(shí)力，為德州崛起鑄魂的重要舉措。
    在城管執(zhí)法取得顯著成效的同時(shí)，也暴露出了一些問(wèn)題，亟待解決。城管執(zhí)法面臨著嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)困境，關(guān)于執(zhí)法時(shí)合法性與合理性的矛盾沖突尤為明顯。作為城市管理部門，首先要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。我們將著力打造人文城管、科學(xué)城管、文明城管。著力打造人文城管。執(zhí)法時(shí)在法的規(guī)定中“有情操作”，找準(zhǔn)情與法的結(jié)合點(diǎn)，充分考慮到廣大市民生活、出行需求，切實(shí)強(qiáng)化柔性執(zhí)法，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，時(shí)時(shí)堅(jiān)持文明執(zhí)法，全面推行管理前置，更加重視源頭防控。著力打造科學(xué)城管。重點(diǎn)實(shí)施網(wǎng)格化、數(shù)字化管理，采取定人、定點(diǎn)、定責(zé)、定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)懲的“六定”措施，實(shí)行逐級(jí)包保制度，同時(shí)借助數(shù)字化城管系統(tǒng)，主動(dòng)、快速發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)城市管理效能最大化。著力打造文明城管。從著裝儀表、言談舉止、辦公環(huán)境、車輛容貌等各個(gè)方面入手進(jìn)行規(guī)范，全面提高城管人員的文明禮儀形象；按照專家講學(xué)、干部領(lǐng)學(xué)、職工互學(xué)和以考促學(xué)、以賽促學(xué)的辦法，把學(xué)習(xí)活動(dòng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍整體素質(zhì)大提升。通過(guò)提高自身文明，來(lái)積極傳播文明，影響帶動(dòng)、感染、引領(lǐng)市民文明素質(zhì)不斷提升，從而促進(jìn)城市文明提升。
    其次，要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過(guò)報(bào)紙、電視、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)等載體，通過(guò)宣傳車、發(fā)放致廣大市民的一封信等形式，持續(xù)對(duì)不文明行為進(jìn)行教育引導(dǎo)，并組織開(kāi)展城管法律法規(guī)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商家、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工地宣傳活動(dòng)，提高廣大市民的道德素質(zhì)、文明意識(shí)和城市意識(shí)，在全社會(huì)營(yíng)造遵守城管法律法規(guī)的良好氛圍，促進(jìn)文明習(xí)慣的養(yǎng)成。同時(shí)，積極營(yíng)造良好的城管執(zhí)法氛圍，從而使廣大市民能夠自覺(jué)理解、支持、配合城管執(zhí)法工作的順利開(kāi)展。
    在接受受理城管相關(guān)投訴中，最常見(jiàn)的要數(shù)亂設(shè)攤和占道經(jīng)營(yíng)，究其原因，是由于部分群眾在城市生存的需要。對(duì)于占道經(jīng)營(yíng)等不文明行為，我們將進(jìn)行集中整治。重點(diǎn)采取三項(xiàng)措施。一是加大巡查頻率，堅(jiān)持抓早抓小，及早處理，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；二是疏堵結(jié)合，主要針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，調(diào)整工作時(shí)間，實(shí)行錯(cuò)時(shí)管理，在“堵”的同時(shí)，參照“西瓜地圖”的做法，廣泛征求市民意見(jiàn)，劃定一定區(qū)域，限定時(shí)間經(jīng)營(yíng)，并對(duì)攤點(diǎn)周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行有效監(jiān)管，嚴(yán)格經(jīng)營(yíng)秩序；三是更加注重用情管理。注意工作方式方法，由剛性管理型向柔性服務(wù)型轉(zhuǎn)變，以為民的理念和措施感化管理相對(duì)人，較好地處理城市“臉皮”和百姓“肚皮”的關(guān)系。