? □市國(guó)稅局黨組書記、局長(zhǎng)畢研忠

??? 稅收文明是城市文明的重要組成部分，國(guó)稅部門將認(rèn)真履行承擔(dān)的社會(huì)職責(zé)和義務(wù)，全方位提高文明服務(wù)程度。
??? 一是規(guī)范服務(wù)。按規(guī)定著裝，按程序執(zhí)法，使用文明用語(yǔ)，禁用服務(wù)忌語(yǔ)，堅(jiān)持文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是熱情服務(wù)。積極創(chuàng)建“納稅人之家”，全力打造市、縣兩級(jí)實(shí)體化“納稅人學(xué)堂”，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一站式服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)制度，推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，在辦稅廳內(nèi)增加自助辦稅終端、自助打票機(jī)等設(shè)施，為納稅人提供周到細(xì)致的服務(wù)。三是廉潔服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)禁以稅謀私、“庸懶散浮拖亂”，杜絕關(guān)系稅、人情稅，以實(shí)際行動(dòng)樹立國(guó)稅干部的良好形象。四是限時(shí)服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)納稅服務(wù)規(guī)范，對(duì)納稅申報(bào)、稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)等，明確具體辦理時(shí)限，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)拖延不辦，故意刁難不辦或效率低下未按時(shí)限辦結(jié)的人員嚴(yán)肅追責(zé)。五是公開服務(wù)。積極推行政務(wù)公開，將稅收法規(guī)、崗位責(zé)任、辦稅程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違章處罰、工作紀(jì)律和社會(huì)監(jiān)督全部公開。六是延伸服務(wù)。圍繞促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展積極開展稅收服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，為企業(yè)發(fā)展注入活力；積極為高新技術(shù)企業(yè)、小微企業(yè)提供稅收扶持，推進(jìn)協(xié)同區(qū)建設(shè)。發(fā)揮國(guó)稅系統(tǒng)信息靈、聯(lián)系廣、熟悉政策的優(yōu)勢(shì)，積極做好幫助企業(yè)健全財(cái)務(wù)賬目、提供經(jīng)濟(jì)信息以及協(xié)調(diào)資金等工作，為企業(yè)排憂解難，培植稅源，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
??? 另一方面，希望納稅人深刻認(rèn)識(shí)文明誠(chéng)信是立身之本、事業(yè)之基、發(fā)展之源，積極投身全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中。一是加快發(fā)展，多創(chuàng)財(cái)富。推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，膨脹規(guī)模，壯大實(shí)力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富，為國(guó)家創(chuàng)造更多的稅收，為民生提供更多的保障。二是誠(chéng)信納稅，爭(zhēng)當(dāng)?shù)浞丁?jiān)守誠(chéng)信原則，培育誠(chéng)信品牌，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)稅收法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理，準(zhǔn)確核算，保證及時(shí)足額繳納國(guó)家稅款。三是協(xié)稅護(hù)稅，共鑄和諧。增強(qiáng)對(duì)稅務(wù)工作的理解和支持，認(rèn)真開展協(xié)稅護(hù)稅，主動(dòng)配合稅務(wù)機(jī)關(guān)依法征管，共同營(yíng)造文明誠(chéng)信納稅的社會(huì)環(huán)境。