做真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)的工匠
張石國(guó)，1972年10月出生，中共黨員，高級(jí)技師，德州市陵城區(qū)供電公司營(yíng)銷(xiāo)部主任師。參加工作20多年來(lái)，在用電計(jì)量崗位積累了豐富的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。他始終堅(jiān)持勤于學(xué)習(xí)，并以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作的理念，在工作上取得了突出成績(jī)。
精益求精 保障電網(wǎng)計(jì)量準(zhǔn)確
工作以來(lái)他一直從事電力基層工作，特別擅長(zhǎng)高、低壓電能計(jì)量裝置的安裝、調(diào)試和誤接線的查找與處理；高、低壓裝置二次故障查找處理和企業(yè)無(wú)功補(bǔ)償裝置的合理配置及疑難故障處理。這些年來(lái)，不論是哪個(gè)供電所的哪個(gè)線路或臺(tái)區(qū)上有線損不正?；蛴?jì)量裝置有異常情況找到他進(jìn)行求助，他都是第一時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。從原來(lái)的機(jī)械表到近些年推廣使用的智能表，都是堅(jiān)持查出真正原因，進(jìn)行排除。通過(guò)對(duì)計(jì)量裝置的各種疑難故障進(jìn)行測(cè)試、分析，累計(jì)檢查出40余起因接線或器具本身造成的隱蔽性故障，20余起因各種原因造成的主副計(jì)量裝置電量不符問(wèn)題，有力的保障了供用電雙方的效益，提升了線路上的技術(shù)指標(biāo)。
在實(shí)際工作中，他注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，以學(xué)習(xí)提高工作，以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)。先后參加兩期農(nóng)網(wǎng)改造和城網(wǎng)改造，以及城區(qū)“一戶(hù)一表”改造工作，共參加改造110kV站5座、新建和改造35kV站15座，攻克了改造過(guò)程中的一個(gè)個(gè)難題，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù) 工匠精神讓人贊
每年都有些客戶(hù)找到公司或所轄的供電所反映：“近幾個(gè)月你們的表是不是走的快啊，我自己配電柜上的表沒(méi)走那么多”、“我們廠里沒(méi)干這么多活啊，怎么用了這么多電啊”、“你們的表是不是不準(zhǔn)啊，和我這里的表對(duì)不起來(lái)啊”，要么就是每月差幾千或是幾萬(wàn)的電量啊等等問(wèn)題，有的還情緒比較激動(dòng)，要求給予處理。不管哪種情況，他總是耐心的向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)情況、第一時(shí)間帶人、帶儀器設(shè)備去現(xiàn)場(chǎng)為其處理解決，直至查出真正原因，徹底解除客戶(hù)心里的疙瘩和心中的疑慮使客戶(hù)滿(mǎn)意、認(rèn)可。
2015年方北線上有某建材用戶(hù)，從冬天開(kāi)始用電到第二年3月份，每月都拿2000元左右的力調(diào)電費(fèi)，同時(shí)使整個(gè)線路的功率因數(shù)下降，線損增加。他知道情況后到現(xiàn)場(chǎng)采用查看設(shè)備運(yùn)行方式、客戶(hù)計(jì)量方式，詢(xún)問(wèn)企業(yè)的生產(chǎn)班次情況，接著檢查、調(diào)試無(wú)功補(bǔ)償裝置自動(dòng)投切參數(shù)，測(cè)量電容器實(shí)際電流等方法進(jìn)行分析，最后決定加一只小型電容器進(jìn)行隨器補(bǔ)，只投入了200元資金，當(dāng)年4月份開(kāi)始至今功率因數(shù)月月合格，無(wú)功電量大幅下降，一年即可為客戶(hù)節(jié)約1.8萬(wàn)元。此后，張石國(guó)用同樣方法幫助了七家大型企業(yè)，為他們實(shí)際解決了無(wú)功電量居多、功率因數(shù)嚴(yán)重超標(biāo)的難題。用調(diào)整電流采樣接線、加裝或更換電容器等方法幫助塑編廠、高鐵攪拌站、小區(qū)地暖回水井用電等多家企業(yè)解決了用電難題。每次他都是根據(jù)不同的現(xiàn)場(chǎng)情況，采用不同的處理方法，均達(dá)到了讓客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
由于出色的理論功底和良好的工作表現(xiàn)，被德州市人民政府評(píng)為“德州市首席技師”；被山東電力集團(tuán)公司評(píng)為“農(nóng)電系統(tǒng)首席技師”；兩次被山東電力集團(tuán)公司聘任為公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，同時(shí)獲國(guó)家職業(yè)技能鑒定站考評(píng)員資格。他多次代表省、市、縣公司參加技能競(jìng)賽均獲得優(yōu)異獎(jiǎng)項(xiàng)成績(jī)和榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)：2005年1月被評(píng)為“德州電力青年崗位能手標(biāo)兵”，同年被共青團(tuán)山東省委和省電力集團(tuán)公司授予“省級(jí)電力青年崗位能手”稱(chēng)號(hào)；2006、2007山東省特種作業(yè)人員安全技能大賽個(gè)人第三名；2006、2007年被共青團(tuán)山東省委授予“山東省青年崗位能手”稱(chēng)號(hào)；2007年12月被共青團(tuán)陵縣委員會(huì)等授予“陵縣青年崗位能手標(biāo)兵、新長(zhǎng)征突擊手”稱(chēng)號(hào)；2008年7月被市科技局、人事局、社會(huì)和勞動(dòng)保障局、共青團(tuán)德州市委授予“德州市青年崗位能手”稱(chēng)號(hào)；2014年7月被德州供電公司授予“金牌教練”稱(chēng)號(hào)；2017年4月被德州市陵城區(qū)總工會(huì)授予“陵城工匠”；2017年7月被人力資源和社會(huì)保障局授予德州市陵城區(qū)“青年技能形象大使”。