德州誠(chéng)建物業(yè)秉承“紅色愛(ài)心物業(yè)”理念——揚(yáng)“三牛”精神 優(yōu)服務(wù)品質(zhì)
2021年3月20日，該公司黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上，黨支部書(shū)記史洪峰帶領(lǐng)全體黨員重溫入黨誓詞
1月10日，臘八。德州城投集團(tuán)權(quán)屬公司誠(chéng)建物業(yè)公司北園物業(yè)、北園社區(qū)黨群服務(wù)中心、八本堂餐廳聯(lián)合開(kāi)展了“心系一線，情暖臘八”活動(dòng)，為小區(qū)工作人員送上近50份暖心早餐，內(nèi)有臘八粥、花卷、小咸菜等，表達(dá)對(duì)勞動(dòng)者的誠(chéng)摯關(guān)懷，展現(xiàn)傳統(tǒng)節(jié)日的濃濃溫情?！芭D八節(jié)真暖心！”清潔員劉阿姨開(kāi)心地對(duì)北園物業(yè)經(jīng)理張亮說(shuō)。
誠(chéng)建物業(yè)公司始終堅(jiān)持“紅色愛(ài)心物業(yè)”服務(wù)理念，秉承“孺子?！薄巴鼗呐！薄袄宵S?！本瘢褬I(yè)主需求和服務(wù)品質(zhì)放在首位，用高標(biāo)準(zhǔn)高要求約束自我，以新姿態(tài)新面貌開(kāi)展服務(wù)。
發(fā)揚(yáng)服務(wù)業(yè)主的“孺子?！本?/p>
誠(chéng)建物業(yè)公司黨支部書(shū)記、總經(jīng)理史洪峰說(shuō)：“我們堅(jiān)持黨建與物業(yè)管理相融合，激發(fā)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提升物業(yè)服務(wù)水平，增加居民服務(wù)滿(mǎn)意度。在城投集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展學(xué)黨史活動(dòng)，教育引導(dǎo)全體職工‘學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局’，切實(shí)做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行?！?/p>
據(jù)了解，該公司充分運(yùn)用以黨員為主體的4支紅色愛(ài)心服務(wù)隊(duì)（青年黨員突擊隊(duì)、文化活動(dòng)宣傳隊(duì)、幫老助殘工作隊(duì)、志愿者服務(wù)隊(duì)），每月至少一次深入小區(qū)開(kāi)展健康知識(shí)宣傳、文明出行倡導(dǎo)、傳統(tǒng)節(jié)日匯演、紅色電影放映、日用家電維修、義診、理發(fā)、剪紙等活動(dòng)。隊(duì)伍自成立以來(lái)，共開(kāi)展200余次志愿服務(wù)，受到業(yè)主的熱烈歡迎與廣泛好評(píng)。
零死角全覆蓋，助力創(chuàng)城復(fù)衛(wèi)。誠(chéng)建物業(yè)公司成立指揮小組，明確工作分工，清單式管理，責(zé)任化推進(jìn)，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，落實(shí)崗位責(zé)任，壓實(shí)工作成效，確保工作不漏一項(xiàng)、不丟一分。期間，公司投入大量人力、物力，集中攻堅(jiān)用工3500余人次，新增宣傳牌500余塊、補(bǔ)種綠化1000余平方米，分組投放垃圾桶300余個(gè)，清理垃圾百余車(chē)，清除亂堆雜物上百?lài)崳O(shè)置毒餌站千余個(gè)，運(yùn)用LED屏宣傳文明標(biāo)語(yǔ)，聯(lián)合報(bào)社、電視臺(tái)等主流媒體及平臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道，公司創(chuàng)城專(zhuān)班采取“四不兩直”形式檢查小區(qū)工作，致力為廣大業(yè)主營(yíng)造和諧、宜居的生活環(huán)境。
發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新發(fā)展的“拓荒?！本?/p>
“我們積極落實(shí)市政府關(guān)于《德州市既有住宅加裝電梯管理辦法（試行）》要求，踴躍推進(jìn)城投集團(tuán)大物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，延伸拓展公司經(jīng)營(yíng)范圍，更好服務(wù)物管小區(qū)居民。全方位改弦更張，多渠道招才引智，創(chuàng)新性成立電梯安裝維保部，經(jīng)營(yíng)電梯安裝、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢(xún)、電梯及零部件銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?！笔泛榉逭f(shuō)。
2021年9月以來(lái)，該公司先后承接星凱國(guó)際、領(lǐng)秀天衢、丹若園等住宅小區(qū)電梯維保業(yè)務(wù)。竭盡全力做到及時(shí)了解所屬小區(qū)電梯運(yùn)行狀況，減少電梯故障及困人現(xiàn)象等安全事故發(fā)生，有效提高物業(yè)管理水平，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
圍繞推進(jìn)智慧化管理目標(biāo)，夯實(shí)小區(qū)管理基礎(chǔ)，提高小區(qū)智能化管理能力，該公司廣泛調(diào)研，詳細(xì)比對(duì)，引進(jìn)“聚城物業(yè)”智能管理系統(tǒng)。全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+物管”模式，實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)及其他費(fèi)用線上收取，打造業(yè)主報(bào)事報(bào)修平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式由管“物”向服務(wù)“人”轉(zhuǎn)變，傾力為業(yè)主提供更多個(gè)性化服務(wù)，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，創(chuàng)造物業(yè)服務(wù)的新契機(jī)。通過(guò)引進(jìn)軟件，各物管小區(qū)經(jīng)過(guò)前期操作培訓(xùn)、軟件推廣，公司在管的24個(gè)小區(qū)已陸續(xù)引入新軟件，逐漸實(shí)現(xiàn)線上收費(fèi)服務(wù)形式，很大程度上減少線下繳費(fèi)人數(shù)，方便業(yè)主生活。
發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的“老黃?！本?/p>
誠(chéng)建物業(yè)公司全體員工緊繃疫情防控這根弦，彰顯國(guó)企職工責(zé)任擔(dān)當(dāng)，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域消毒消殺，嚴(yán)格“兩看一測(cè)一問(wèn)”工作，強(qiáng)化疫情防控知識(shí)宣傳。2021年，該公司在各服務(wù)小區(qū)共使用84消毒液374.5公斤，酒精39公斤，測(cè)溫槍16個(gè)，口罩14809個(gè)。
每逢春節(jié)，史洪峰都帶領(lǐng)班子成員拜訪高齡老人，送去慰問(wèn)品和節(jié)日祝福，叮囑注意身體。百歲老人趙秀云、孤寡老人崔秀榮、空巢老人韓萬(wàn)明等，作為重點(diǎn)關(guān)照對(duì)象，公司都會(huì)定期安排人員入戶(hù)拜訪，關(guān)注身體情況。
“誠(chéng)建物業(yè)公司將繼續(xù)砥礪‘三?！?，以堅(jiān)如磐石的信心、只爭(zhēng)朝夕的勁頭、堅(jiān)韌不拔的毅力，一步一個(gè)腳印，竭力成為業(yè)主貼心管家，打響金牌管家服務(wù)品牌?！笔泛榉逭f(shuō)。
□本報(bào)記者 李智群 本報(bào)通訊員 林月