全市稅務(wù)系統(tǒng)圍繞“五型”機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍創(chuàng)建，提升服務(wù)水平——及 時(shí) 高 效“ 智 能 辦 ”

召開青年干部交流座談會(huì)

德州新聞網(wǎng)訊（記者路龍帥通訊員梁承愷張青青）“在手機(jī)小程序上一點(diǎn)，發(fā)票就開出來了，還幫我免費(fèi)寄到了遠(yuǎn)在西藏的公司，真是太感謝了?！比涨?，齊河縣稅務(wù)局收到一封感謝信，煙臺(tái)市民逄英在信中對(duì)我市智能辦稅服務(wù)夸贊道：“沒想到，現(xiàn)在德州的辦稅方式這么智能高效?！?/p>

推廣“智能辦”稅費(fèi)服務(wù)模式，是市稅務(wù)局打造“五型”機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍的“重頭戲”。作為我市“五型”機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍創(chuàng)建工作試點(diǎn)單位，市稅務(wù)局在全市稅務(wù)系統(tǒng)打造“嚴(yán)明型、求真型、專精型、務(wù)實(shí)型、高效型”機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍，推出系列措施，為納稅繳費(fèi)人真辦事、辦實(shí)事。

據(jù)了解，“智能辦”稅費(fèi)服務(wù)模式主要包括納稅人繳費(fèi)人線上自主辦稅、稅務(wù)人員遠(yuǎn)程提供線上服務(wù)、為智能服務(wù)提供支撐保障措施三項(xiàng)內(nèi)容。以納稅人繳費(fèi)人線上自主辦稅為例，市稅務(wù)系統(tǒng)推出的“智能辦”小程序包括智能導(dǎo)航、智能辦稅、智能互動(dòng)、智能查詢等4大功能模塊，可為納稅人提供各種最優(yōu)辦稅繳費(fèi)方式推薦、掌上辦稅繳費(fèi)、納稅信用查詢等服務(wù)，引導(dǎo)納稅人高效辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)。

“我們把納稅人習(xí)慣到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理的20項(xiàng)業(yè)務(wù)開通手機(jī)辦理方式，從‘窗口辦理’轉(zhuǎn)為‘掌上辦理’，納稅人不必來大廳，隨時(shí)隨地可以辦理，智能機(jī)器人還可提供24小時(shí)咨詢服務(wù)?！笔卸悇?wù)局納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人潘春妹介紹說。

企業(yè)能享受哪些稅費(fèi)優(yōu)惠政策？疫情期間怎么辦理業(yè)務(wù)？如何快速落實(shí)最新政策？面對(duì)企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)問題，市稅務(wù)局在推廣“智能辦”服務(wù)的同時(shí)，在政策落實(shí)上鼓實(shí)勁、服務(wù)優(yōu)化上出實(shí)招、創(chuàng)新舉措上求實(shí)效，全力當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”。

“今年國(guó)家繼續(xù)延續(xù)制造業(yè)中小微企業(yè)稅費(fèi)延緩繳納政策，政策一出臺(tái)，稅務(wù)部門比企業(yè)更用心，第一時(shí)間告知并給我們進(jìn)行輔導(dǎo)?！鄙綎|華麥?zhǔn)称房萍加邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人宋文華說，“按照最新政策，企業(yè)目前已經(jīng)享受了4.8萬元的緩繳，這可真及時(shí)啊?！?/p>

市稅務(wù)局為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)量身定制“個(gè)性化”服務(wù)套餐，實(shí)行一戶一策管理機(jī)制，精準(zhǔn)推送涵蓋優(yōu)惠政策、辦理渠道、申報(bào)流程等內(nèi)容的“助企大禮包”，需求及時(shí)響應(yīng)、政策及時(shí)送達(dá)、問題及時(shí)解決，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入源源不斷的“稅動(dòng)力”。

“‘五型’機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍創(chuàng)建工作開展以來，我們努力打造‘訴求響應(yīng)更及時(shí)’的服務(wù)舉措，優(yōu)化納稅服務(wù)與‘五型’機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍創(chuàng)建雙管齊下，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，緊貼納稅人繳費(fèi)人需求，優(yōu)化服務(wù)舉措，用實(shí)際行動(dòng)答好‘人民至上’的初心答卷。”市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)郝曉偉說。