全市稅務(wù)系統(tǒng)圍繞“五型”機關(guān)和干部隊伍創(chuàng)建，提升服務(wù)水平——及 時 高 效“ 智 能 辦 ”

召開青年干部交流座談會

德州新聞網(wǎng)訊（記者路龍帥通訊員梁承愷張青青）“在手機小程序上一點，發(fā)票就開出來了，還幫我免費寄到了遠在西藏的公司，真是太感謝了?！比涨埃R河縣稅務(wù)局收到一封感謝信，煙臺市民逄英在信中對我市智能辦稅服務(wù)夸贊道：“沒想到，現(xiàn)在德州的辦稅方式這么智能高效。”

推廣“智能辦”稅費服務(wù)模式，是市稅務(wù)局打造“五型”機關(guān)和干部隊伍的“重頭戲”。作為我市“五型”機關(guān)和干部隊伍創(chuàng)建工作試點單位，市稅務(wù)局在全市稅務(wù)系統(tǒng)打造“嚴明型、求真型、專精型、務(wù)實型、高效型”機關(guān)和干部隊伍，推出系列措施，為納稅繳費人真辦事、辦實事。

據(jù)了解，“智能辦”稅費服務(wù)模式主要包括納稅人繳費人線上自主辦稅、稅務(wù)人員遠程提供線上服務(wù)、為智能服務(wù)提供支撐保障措施三項內(nèi)容。以納稅人繳費人線上自主辦稅為例，市稅務(wù)系統(tǒng)推出的“智能辦”小程序包括智能導(dǎo)航、智能辦稅、智能互動、智能查詢等4大功能模塊，可為納稅人提供各種最優(yōu)辦稅繳費方式推薦、掌上辦稅繳費、納稅信用查詢等服務(wù)，引導(dǎo)納稅人高效辦理稅費業(yè)務(wù)。

“我們把納稅人習慣到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦理的20項業(yè)務(wù)開通手機辦理方式，從‘窗口辦理’轉(zhuǎn)為‘掌上辦理’，納稅人不必來大廳，隨時隨地可以辦理，智能機器人還可提供24小時咨詢服務(wù)。”市稅務(wù)局納稅服務(wù)科負責人潘春妹介紹說。

企業(yè)能享受哪些稅費優(yōu)惠政策？疫情期間怎么辦理業(yè)務(wù)？如何快速落實最新政策？面對企業(yè)關(guān)心的熱點問題，市稅務(wù)局在推廣“智能辦”服務(wù)的同時，在政策落實上鼓實勁、服務(wù)優(yōu)化上出實招、創(chuàng)新舉措上求實效，全力當好服務(wù)企業(yè)的“店小二”。

“今年國家繼續(xù)延續(xù)制造業(yè)中小微企業(yè)稅費延緩繳納政策，政策一出臺，稅務(wù)部門比企業(yè)更用心，第一時間告知并給我們進行輔導(dǎo)?！鄙綎|華麥食品科技有限公司財務(wù)負責人宋文華說，“按照最新政策，企業(yè)目前已經(jīng)享受了4.8萬元的緩繳，這可真及時啊?！?/p>

市稅務(wù)局為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)量身定制“個性化”服務(wù)套餐，實行一戶一策管理機制，精準推送涵蓋優(yōu)惠政策、辦理渠道、申報流程等內(nèi)容的“助企大禮包”，需求及時響應(yīng)、政策及時送達、問題及時解決，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入源源不斷的“稅動力”。

“‘五型’機關(guān)和干部隊伍創(chuàng)建工作開展以來，我們努力打造‘訴求響應(yīng)更及時’的服務(wù)舉措，優(yōu)化納稅服務(wù)與‘五型’機關(guān)和干部隊伍創(chuàng)建雙管齊下，切實轉(zhuǎn)變工作思路，緊貼納稅人繳費人需求，優(yōu)化服務(wù)舉措，用實際行動答好‘人民至上’的初心答卷?！笔卸悇?wù)局黨委書記、局長郝曉偉說。