車險捆綁誤導(dǎo)車主
風險指數(shù):★★★★
一些汽車交易市場把責任險、防盜險和車損險捆綁起來作為基本險銷售,或是誘導(dǎo)車主超額投保、重復(fù)投保賺取代理費。同時,一些車險代理人要么不給車主解釋清楚,要么誤導(dǎo)車主投保,使一些沒有經(jīng)驗的車主買了不該買或可以不買的保險,如自燃險、貨物險等。
典型事例:
7月1日,市民劉先生在位于經(jīng)十西路225號潤華集團旗下的山東福特汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一款價格10萬元左右的??怂蛊?。當天,劉先生全款提車,但卻被店內(nèi)銷售人員告知必須在中國平安保險公司或者中國人民財產(chǎn)保險公司購買車險,否則不能提車。
劉先生稱,購車前他去過潤華福特4S店兩三次,都是去看車,看車時銷售人員很熱情也很有耐心地為他講解車的各種配置和情況,但是并沒有提及在該店購買車險的事情。
劉先生購車前本打算分期付款,但當他聽銷售人員說分期付款要在該店購買車險時他放棄了這個想法,決定全款提車。劉先生稱,他一位朋友在保險公司,他打算找他朋友辦車險,到時會便宜一些。但是沒有想到,劉先生全款提車時,該店銷售人員讓他必須購買車險。在此情況下,劉先生找到了該店的負責人,但是仍無濟于事,對方給劉先生的答復(fù)是“這是公司的規(guī)定,是死規(guī)定?!?SPAN lang=EN-US>
無奈之下,劉先生只好按照這個“死規(guī)定”購買了人保財險的車險,“他們給我推薦很多險種,但是我沒買,我只在這買了一年的交強險,保費950元,其他的險種是在別的保險公司買的?!?SPAN lang=EN-US>
3日上午,記者以購車為名致電潤華福特4S店了解購車和車險事宜。該店的銷售顧問告訴記者,如果是全款提車的話,可以自選險種,如果分期付款購車,就要購買5項基本險,包括車損險、交強險、不計免賠特約險、第三者責任險和盜搶險。據(jù)介紹,如果購買的是??怂惯@款車,一年下來,上述5項車險,保費總共是5500元。
?“我們公司有人保、平安、太平洋三家保險公司,顧客可以自主選擇保險公司進行投保?!睗櫲A集團旗下另一家公司山東潤華天眾汽車銷售公司銷售人員劉先生說。
其他公司如何向消費者推薦車險?記者就此采訪了經(jīng)十西路的濟南大友寶汽車銷售公司。該公司銷售部的工作人員告訴記者,大友寶會向客戶推薦平安、人保,但是客戶可以自愿選擇,可以購買大友寶推薦的兩家保險公司的車險,也可以自主選擇其他保險公司進行投保。“今年6月份在濟南之星購買的奔馳車,該店內(nèi)有人保、平安、太平洋保險公司的入駐,但是客戶可以自主選擇是否投險在這三家保險公司?!睗弦槐捡Y車車主說。
一位科魯茲的車主李女士告訴記者,去年她在省體育中心一家汽車4S店購車時,該店也有強制性的規(guī)定,要求客戶投保他們指定的保險公司,“第一年投的全險,保費在一萬元左右。”
律師點評:在車險種類中,只有屬于交管部門強制性要求的“第三者責任險”是車主必須買的,車損險和防盜險等險種都是可供選擇的險種。
保險法規(guī)定,重復(fù)保險的保險金額總和超過保險價值的,各保險人的賠償金額的總和不得超過保險價值。因此,投保人多投幾份保也不會得到超價值賠款。保險公司賠多少完全根據(jù)汽車出險的實際情況而定,并不會因為保得多就賠得多。