德州新聞網(wǎng)訊(記者 王志強 通訊員 楊鵬)“在手機上就能查到自己的辦件進度和每一個受理環(huán)節(jié),還能進行評價,感覺現(xiàn)在辦事更加高效透明了?!?月16日,正在市政務服務大廳辦理相關業(yè)務的張先生說。
近日,市行政審批服務局上線全流程廉潔審批智能查詢評價系統(tǒng),該系統(tǒng)通過數(shù)字賦能,創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”應用場景,將原本作為內部掌握的工作審批環(huán)節(jié)“陽光”化,直面辦事企業(yè)群眾。市行政審批服務局技術保障中心負責人馬曉彤介紹,該系統(tǒng)突出審批環(huán)節(jié)透明化、全流程監(jiān)督可視化、企業(yè)查詢智能化等多個可視化功能,實現(xiàn)對政務服務事項的全方位、無死角監(jiān)督。
“事項審批環(huán)節(jié)、時間節(jié)點不夠公開透明,容易導致超時辦件、服務不優(yōu)等廉政風險?!笔行姓徟站志珠L王擁軍表示,“通過該系統(tǒng),所有辦事群眾都成為服務時效的監(jiān)督員、服務質量的點評者、政務服務的主考官?!?/p>
辦事企業(yè)群眾通過登錄政務服務網(wǎng)PC端、“愛山東·辦德好”小程序或直接掃描辦事窗口二維碼,進入“全流程廉潔審批智能查詢評價系統(tǒng)”專欄,即可實時查詢所申請事項的審核環(huán)節(jié)、當前狀態(tài)、時間節(jié)點、辦理人員等信息,并進行“好差評”評價,實現(xiàn)審批用時、服務質量、工作作風的實時監(jiān)督。