■全天候接聽來電 ■開通遠(yuǎn)程續(xù)貸服務(wù)

工作人員（左）指導(dǎo)辦理生源地信用助學(xué)貸款

（記者劉瀟 通訊員馬雅楠）日前，我區(qū)啟動2023年生源地信用助學(xué)貸款辦理工作，集中受理時間是7月25日至9月15日，地點(diǎn)設(shè)在德州市社會大救助綜合服務(wù)中心，首貸采取現(xiàn)場辦理模式，同時針對續(xù)貸開通遠(yuǎn)程服務(wù)。

8月2日，西南交通大學(xué)研一新生李麗（化名）成功申請到了15000元助學(xué)貸款，“研究生學(xué)費(fèi)相對較高，申請到助學(xué)貸款可極大地緩解家庭負(fù)擔(dān)，我可以全身心投入到學(xué)習(xí)中，順利完成學(xué)業(yè)。”李麗家住抬頭寺鎮(zhèn)，早年因?yàn)橐粓鲕嚨湥改竼适Я藙趧幽芰?，家庭?jīng)濟(jì)困難，在工作人員指導(dǎo)下，她不出10分鐘就辦完了相關(guān)手續(xù)。

德州市2023年生源地信用助學(xué)貸款規(guī)定于8月1日至9月12日集中辦理。為科學(xué)高效推進(jìn)辦理工作，我區(qū)提早部署謀劃，提前一周就開始辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且將辦理時間延長至9月15日。“為讓更多家庭知曉這項(xiàng)惠民政策，我們采取多項(xiàng)宣傳措施，包括印發(fā)宣傳資料、設(shè)置宣傳欄、公示辦理流程示意圖等?！碧灬樾聟^(qū)學(xué)生資助管理中心工作人員侯文芝介紹，針對現(xiàn)場首貸辦理，全區(qū)實(shí)行了“5+2”“白+黑”工作模式，即全天候隨時接聽學(xué)生咨詢電話。

而針對助學(xué)貸款續(xù)貸業(yè)務(wù)，中心開設(shè)了遠(yuǎn)程辦理服務(wù)，學(xué)生不用前往辦理窗口，只需登錄系統(tǒng)，上傳續(xù)貸聲明，按照操作流程，即可輕松完成續(xù)貸手續(xù)，既便捷又高效。此外，還設(shè)立了“主任接待日”，在每月第一周的星期二，學(xué)生資助管理中心主任與師生、家長面對面交流，深入了解他們的辦理疑問，并及時解答訴求，提供具有針對性的幫助。

據(jù)悉，生源地貸款為信用貸款，學(xué)生和家長（或其他監(jiān)護(hù)人等）為共同借款人，共同承擔(dān)還款責(zé)任。本?？粕咳嗣磕瓴怀^12000元，研究生每人每年不超過16000元。貸款優(yōu)先用于支付學(xué)生在校期間學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)，超出部分可用于彌補(bǔ)日常生活費(fèi)。

“學(xué)生資助是一項(xiàng)重要的保民生、暖民心工程，事關(guān)教育公平和社會公平。”區(qū)教體衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展部部長韓立敏介紹，多年來，我區(qū)不斷完善學(xué)生資助政策體系，嚴(yán)格落實(shí)各學(xué)段學(xué)生資助政策，形成了政府主導(dǎo)、學(xué)校和社會積極參與的“獎、貸、助、補(bǔ)、免、勤”全方位資助體系，成千上萬家庭困難學(xué)生從中受益。

數(shù)據(jù)顯示，從2008年至今，我區(qū)已累計(jì)為2559人次辦理生源地信用助學(xué)貸款，共計(jì)發(fā)放1884.2萬元。