原標(biāo)題：來車語音預(yù)報，位置實時共享——公交服務(wù)智能化 市民出行更便捷

德州學(xué)院站點啟用智慧候車亭。記者楊戈攝

□記者石秀秀 通訊員劉明鑫

“請注意，111路、112路公交車即將到站……”12月19日，在德州學(xué)院公交站點，智慧候車亭不時發(fā)出車輛到站的提示音。

這個前不久剛啟用的智慧候車亭整體呈流線型，色調(diào)以藍色為主，長約20米，設(shè)置了3條長凳。候車亭中央有一塊電子顯示屏，多少輛公交車經(jīng)過此站、每輛公交車目前行至何處都一清二楚，還可手動觸屏翻頁查看車輛具體情況、天氣信息等。“智能候車亭不僅美觀大方，還能實時查看自己想坐的公交車，等多久心里有數(shù)，太方便了。”市民朱慧說。

市區(qū)多數(shù)公交候車亭運行已有10余年之久，外觀功能與不斷更新的城市面貌有差距。為此，實現(xiàn)城區(qū)公交智能化定制化服務(wù)，被納入市政府確定的2023年度18件民生實事中。

為加快推進公交服務(wù)改造提升項目，市交通運輸局成立工作專班，安排專人負責(zé)，倒排工期，制定時間表，定期通報工程進展情況，確保按時完成。“目前，德州學(xué)院、澳德樂時代廣場、德百物流批發(fā)城等11處站點完成了智慧候車亭建設(shè)，并全部投用?！笔薪煌ㄟ\輸局城市交通科科長孟凡朝說。

除了建設(shè)智慧候車亭外，還推出了“德州智能掌上公交”App，不斷豐富服務(wù)項目，新開通了“來車語音預(yù)報”和平臺內(nèi)車票支付兩大功能，通過App平臺實現(xiàn)路線查詢、來車提示、車票支付、辦卡充值4項服務(wù)。實行“一站一碼”，在每處候車站點張貼公交出行小程序，手機掃碼即可精準(zhǔn)了解所在位置、途經(jīng)線路、車輛運行時間以及下一班次到站時間等信息。增加安全生產(chǎn)技術(shù)防范手段，為中心城區(qū)1306輛公交車安裝駕駛行為分析設(shè)備，實時監(jiān)測駕駛員面部特征，如因行車安全、個人健康等因素出現(xiàn)異常狀態(tài)，智能設(shè)備自動向后臺信息調(diào)度中心發(fā)出預(yù)警，以便第一時間應(yīng)對處置。選取東風(fēng)路、天衢路、大學(xué)路為公共交通示范路段，完成35公里專用道標(biāo)志標(biāo)線施劃、標(biāo)牌設(shè)置，示范路段上新能源公交車使用率達100%。

定制公交方面，針對中心城區(qū)人員集中的工業(yè)園區(qū)、商業(yè)區(qū)、重點企業(yè)等提供“點對點”公交定制化服務(wù)，實行“單位有需求、公交有保障”的市場化運營模式。今年以來，共開通服務(wù)中元科技、陵城區(qū)第八中學(xué)、恒力電機有限公司等常規(guī)定制公交，以及市婦幼體檢定制專線、德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生“實習(xí)季”專線、“艾家坊大集”專線、“笙歌月色”專線等定制公交線路14條，提前超額完成年度任務(wù)目標(biāo)。

如今，乘坐公交已經(jīng)成為越來越多市民的出行選擇。我市連續(xù)3年實施中心城區(qū)城市公交全員全域免費乘坐政策，自每年10月15日至次年3月15日，持續(xù)5個月。為835輛公交車加裝無線門鈴，200輛公交車加裝USB充電口；在6路、18路等線路車廂內(nèi)增設(shè)雨具等便民工具。公交示范路段運營的28條線路實行“響應(yīng)式?？俊?，線路運行時間平均節(jié)省5分鐘左右。今年以來，共新開、優(yōu)化線路18條，暢通支線接駁，增加公交線網(wǎng)覆蓋面。