德州新聞網(wǎng)訊（記者 董建新 通訊員 王龍春）自3月1日起，市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展為期半年的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲查處利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、侵害消費(fèi)者個(gè)人信息、提供裝飾裝修等服務(wù)過(guò)程中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、不履行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨相關(guān)義務(wù)、故意拖延或無(wú)理拒絕消費(fèi)者合法訴求等5類(lèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為。

突出旅游、教育培訓(xùn)、體育健身、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等重點(diǎn)領(lǐng)域，查處經(jīng)營(yíng)者采用格式條款與消費(fèi)者訂立合同，未以顯著方式告知與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容；利用格式條款作出減輕或者免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定等違法行為。重點(diǎn)查處線下經(jīng)營(yíng)主體未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息等違法行為。重點(diǎn)查處提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者謊報(bào)用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料等違法行為。重點(diǎn)查處網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者違反規(guī)定，擅自擴(kuò)大不適用七日無(wú)理由退貨范圍等違法行為。依法查處經(jīng)營(yíng)者違反法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，故意拖延或者無(wú)理拒絕消費(fèi)者提出的修理、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款等違法行為。