原標(biāo)題：義渡口鎮(zhèn)大力推廣“和事點(diǎn)”，警網(wǎng)共治，聯(lián)調(diào)聯(lián)處——源頭治理 多元化解矛盾糾紛
□本報(bào)記者劉春楊 本報(bào)通訊員侯曉雅 劉藝
“我本來想到鎮(zhèn)政府反映問題，一眼就看到了矛盾糾紛調(diào)解中心。請(qǐng)您幫忙先調(diào)解，調(diào)解不成我們?cè)僮咚痉ǔ绦??！?2月10日，在陵城區(qū)義渡口鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，一名群眾主動(dòng)前來咨詢，工作人員進(jìn)行了耐心講解。
今年，義渡口鎮(zhèn)新建1處“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，集來訪接待、咨詢、受理、調(diào)處、化解于一體?！敖ㄔ阪?zhèn)政府旁邊，為的就是方便群眾上門，讓矛盾糾紛源頭預(yù)防、前端化解和關(guān)口把控工作更便捷高效?！绷x渡口鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。每起矛盾調(diào)解都關(guān)系著群眾的切身利益，義渡口鎮(zhèn)目前有2處矛盾糾紛調(diào)解中心，在矛盾調(diào)解中了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心。通過創(chuàng)新工作機(jī)制，壓實(shí)矛盾調(diào)解責(zé)任，強(qiáng)化問題解決，真正讓“事心雙解”，把“送上門來的工作”做到群眾心坎上。
鐵頭村有兩戶村民因土地邊界劃分不清常年有矛盾，村里成立“和事點(diǎn)”后，調(diào)解員便把解決這樁積怨當(dāng)作首要任務(wù)。經(jīng)多次商議，大家一致認(rèn)為應(yīng)重新丈量土地，并參照歷史記錄和現(xiàn)有的土地實(shí)際使用情況進(jìn)行明確劃分。最終，在“和事點(diǎn)”的協(xié)調(diào)下矛盾得到妥善解決，土地邊界明確，村民對(duì)結(jié)果表示滿意。
“頭雁”引領(lǐng)，“和事點(diǎn)”說理更有底氣。全鎮(zhèn)有7個(gè)村級(jí)“和事點(diǎn)”，由村兩委、老黨員、村民代表共計(jì)30人組成。在“干部問事、群眾說事、集中議事、及時(shí)辦事、定期評(píng)事”的“五事”工作機(jī)制下，這支調(diào)解員隊(duì)伍發(fā)揮著與本村、本組群眾“一家親”的優(yōu)勢(shì)，有效化解了各類疑難矛盾。目前，累計(jì)開展“和事點(diǎn)”評(píng)事議事活動(dòng)10場(chǎng)，收集社情民意82條，化解矛盾糾紛50余件。
“義渡口街上好像有人在賣假洗衣液……”日前，義渡口派出所接到了網(wǎng)格員提供的一條線索，隨即出警并暫停了相關(guān)人員的售賣行為。經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理所檢測(cè)、核驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)所售洗衣液與檢測(cè)報(bào)告不是同一批次產(chǎn)品。該攤點(diǎn)被驅(qū)離，相關(guān)問題移交市場(chǎng)監(jiān)管所依法處理，及時(shí)維護(hù)了群眾的權(quán)益。
警網(wǎng)結(jié)合，解決問題貴在早。義渡口鎮(zhèn)將轄區(qū)40個(gè)行政村共調(diào)整劃分為57個(gè)網(wǎng)格，結(jié)合派出所工作，成立網(wǎng)格警務(wù)工作群，創(chuàng)新“網(wǎng)格+警格”共治，通過網(wǎng)格員日常走訪、輿情收集，將非警務(wù)類警情化解在網(wǎng)格中，全力實(shí)現(xiàn)源頭穩(wěn)控。同時(shí)，加強(qiáng)督查督辦，壓實(shí)首辦責(zé)任，重要緊急事項(xiàng)第一時(shí)間核實(shí)跟進(jìn)、妥善處理。目前，已累計(jì)回應(yīng)民生領(lǐng)域社會(huì)關(guān)切26起，回復(fù)市民熱線55次，領(lǐng)導(dǎo)接待36人次，化解矛盾糾紛80件。
近日，常家村的李女士來到矛盾糾紛調(diào)解中心向工作人員表示感謝。她與前夫訴訟離婚后，男方的一些偏激行為令她和家人不能安寧。了解到男方是鄰村人，矛調(diào)中心便進(jìn)行了跨村聯(lián)區(qū)調(diào)解，將矛盾及時(shí)化解，最終男方外出務(wù)工，女方回歸了正常生活。
聯(lián)動(dòng)處置，矛盾化解更高效?？绱迕芗m紛聯(lián)調(diào)聯(lián)處、突發(fā)事件聯(lián)動(dòng)處置合作機(jī)制，是義渡口鎮(zhèn)構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境的一項(xiàng)舉措。對(duì)于涉及兩地的矛盾糾紛問題，村級(jí)、管區(qū)、鎮(zhèn)級(jí)及時(shí)互通信息，責(zé)任共擔(dān)，共同商討解決辦法，確保把涉及多個(gè)村莊的矛盾調(diào)解案件化解在初始階段、消滅在萌芽狀態(tài)，穩(wěn)步推動(dòng)了跨區(qū)域矛盾調(diào)解工作向縱深方向發(fā)展。