短短4年，德州的月嫂人數(shù)從不足百人到超過兩千人。隨著從業(yè)人員逐漸增多，部分大城市甚至出現(xiàn)了月薪萬元的金牌月嫂。盡管如此，在不少人的意識里，月嫂仍是入行門檻低的一個職業(yè)，工作只是負(fù)責(zé)“洗衣做飯看孩子”。而一名真正意義上的月嫂究竟是如何入行的，她能夠為寶寶和產(chǎn)婦提供哪些服務(wù)，從事月嫂行業(yè)未來發(fā)展前景如何……

□記者 潘曉泉
月嫂，一個2005年才正式流行開來的稱謂。2008年左右，德州首現(xiàn)“月嫂”職業(yè)，當(dāng)時從業(yè)人員不足百人，短短幾年間，“月嫂”機構(gòu)已在德州街頭隨處可見，“月嫂”也走進(jìn)了千家萬戶。
記者從德州市商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)管理科了解到，截止到去年年底，全市共有大大小小的家政服務(wù)公司120余家，從事家政行業(yè)的人員超過6000余名，除去從事操持家務(wù)、護(hù)理老人和病人的人員之外，專職月嫂隊伍超過2000人。


　　【人群】不只是下崗女工

下崗女工、農(nóng)村婦女、學(xué)歷不高、入行門檻低，這是大多數(shù)人對于月嫂人群的印象定義。“過去的確幾乎都是下崗女工和近郊失地農(nóng)村婦女，但是從去年下半年開始，月嫂的從業(yè)人員身份結(jié)構(gòu)有了明顯變化，越來越多的高學(xué)歷人群加入到月嫂隊伍中?！眲⒖〗苁恰瓣柟獯蠼恪奔艺?wù)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，該公司成立于2003年，2008年開始從事月嫂行業(yè)，當(dāng)時公司的月嫂僅有十余人，現(xiàn)如今已超過了兩百人。“其中下崗女工占到了40%左右?！眲⒖〗苷f，隨著月嫂被社會的認(rèn)可度越來越高，衛(wèi)校畢業(yè)的護(hù)士，甚至大學(xué)生的身影，都出現(xiàn)在月嫂行業(yè)中?！拔覀儗τ谠律┑娜胄幸笥兄鴩?yán)格的規(guī)定，并不像外人想象的那樣?！眲⒖〗苷f，在年齡上，要求在18歲到50歲之間；初中以上文化程度、身體健康，入行前需做嚴(yán)格的身體檢查，持健康證上崗；溝通能力較好，會說普通話等。“最重要的是愛學(xué)習(xí)、喜歡孩子、擅長做家務(wù)、勤快能吃苦?！眮砉久嬖嚂r，總會聊起洗衣做飯看小孩之類的小事，以觀察對方是否適合月嫂職業(yè)，“比如問擅長做什么飯，喜不喜歡孩子等等，假如對方回答不經(jīng)常做飯，或者不喜歡孩子的話，那就不適合做月嫂?！?BR>
　　【入行】淘汰率高達(dá)40%

通過家政公司面試，并不代表擁有了從事月嫂的資格，從入行到成為一名星級月嫂，中間的淘汰率高達(dá)40%?！斑M(jìn)入公司后，首先將進(jìn)行為期半個月的專業(yè)培訓(xùn)，由專家進(jìn)行授課，授課內(nèi)容包括如何照看嬰兒，如何照顧產(chǎn)婦等。”劉俊杰說，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，月嫂們就將迎來自己的雇主，將課上的理論轉(zhuǎn)化為工作中的實踐，接受用戶的考驗?！斑@一個階段，服務(wù)技能掌握較好的月嫂，將獲得成為星級月嫂的機會。”除了參加公司內(nèi)部的晉星培訓(xùn)，進(jìn)一步掌握更多技能之外，還將統(tǒng)一參加由人社部門組織的家政服務(wù)員職業(yè)資格考試?！爱?dāng)兩項工作都通過后，就可以成為一名真正意義上的月嫂。”而這一階段，不合格的月嫂將被淘汰，淘汰率高達(dá)40%。
在月嫂行業(yè)內(nèi)部，流行實施的是星級制，根據(jù)技能要求的不同，共分為8個級別，最低是普通級母嬰生活護(hù)理員，最高則是首席金牌母嬰生活護(hù)理員。月嫂的工資和自己的級別相掛鉤，“我們這里工資正常8小時最低1500元，最高3000元，這些就是用戶每月需要支付的月嫂工資。”劉俊杰說，在一些大城市，有些金牌月嫂工資動輒上萬元，這和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平有著很大的關(guān)系?！懊刻旃ぷ?小時，每周只休息一天，全面負(fù)責(zé)孩子和產(chǎn)婦的飲食起居，其實當(dāng)一名月嫂真的非常辛苦?！眲⒖〗芨锌?。
另據(jù)記者了解，人社部門從未專門進(jìn)行月嫂以及高級月嫂的職業(yè)資格認(rèn)定，而是將其劃入家政服務(wù)員行列。因此，從職業(yè)資格認(rèn)定來講，不存在有證的月嫂和高級月嫂的說法。國家勞動部門職業(yè)資格認(rèn)定共分5等，分別是初級工、中級工、高級工、技師、高級技師。按照國家制證中心文件的規(guī)定，目前的育嬰方面證書只頒發(fā)了3級（高級育嬰師）、4級（育嬰師）和5級（育嬰員）。

　　【服務(wù)】專業(yè)的母嬰生活護(hù)理員

　　“月嫂是一種專業(yè)技能型職業(yè)，從業(yè)人員必須掌握極高的技能?！眲⒖〗芙榻B說，除了洗衣做飯，月嫂還要掌握新生兒的喂養(yǎng)呵護(hù)、洗澡、換尿布等生活護(hù)理常識，同時掌握寶寶按摩、測體溫、觀察大小便、臍帶護(hù)理、尿布疹處理。除了照顧寶寶，月嫂還要懂得如何協(xié)助產(chǎn)婦做乳房護(hù)理、指導(dǎo)產(chǎn)婦科學(xué)哺乳、協(xié)助產(chǎn)婦做保健操以恢復(fù)體形、給產(chǎn)婦做月子餐等。
月嫂行業(yè)中的星級制，則明確出月嫂所應(yīng)具備的技能。比如相比于一星級月嫂，二星級月嫂需要能夠熟練地為嬰兒做撫觸，并能夠為產(chǎn)婦提供相應(yīng)的營養(yǎng)套餐。最高級別的金牌月嫂，其掌握的技能甚至不亞于一名專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，她不僅能對嬰兒常見病的預(yù)防了如指掌，更可以做一些緊急處理。
劉俊杰說，用戶和月嫂的合同以月為單位，其間，月嫂除完成本職工作外，每天還必須記日志，記錄產(chǎn)婦和寶寶的身體情況等，及時總結(jié)。一個月后，用戶可以根據(jù)滿意度，選擇是否和月嫂繼續(xù)簽訂合同。“在此期間，如果用戶對月嫂不滿意，可以進(jìn)行調(diào)換。”劉俊杰說，月嫂和用戶間也偶爾會有矛盾，“多數(shù)是性格方面，比如有次有個老太太找到我，說對月嫂不滿意。一了解情況才得知，因為月嫂對于孩子實行的是專業(yè)看護(hù)，老太太覺得插不上手，覺得很失落。對于這樣的事情，我們都是耐心進(jìn)行溝通，讓雙方圓滿解決問題?！?BR>
　　【前景】醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生或成主力

今年“龍寶寶”扎堆，也讓月嫂緊俏起來。在很多家政公司，月嫂的預(yù)約期已經(jīng)排到了11月份。
“隨著人們對于月嫂認(rèn)可度越來越高，月嫂的職業(yè)前景值得看好。”劉俊杰回憶，公司成立之初，很多市民對于“月嫂”十分陌生，認(rèn)為只是一個簡單的家政服務(wù)。如今，很多人一進(jìn)門，就點名要找金牌月嫂。
上班族、獨生子女、對健康和教育的更加重視、年輕人觀念轉(zhuǎn)變……在劉俊杰看來，種種因素綜合到一起，使得走專業(yè)化道路的月嫂越來越受追捧。而關(guān)于月嫂本身，高學(xué)歷的年輕群體的加入，使得職業(yè)競爭將愈加激烈，“將來的月嫂隊伍，肯定越來越專業(yè)，入行門檻也將越來越高，以后月嫂的主力也將不再是下崗女工和農(nóng)村婦女，育嬰、醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生有望成為月嫂‘當(dāng)家’?！?BR>