德州新聞網訊（記者王志冕）4月12日，市委副書記、市長朱開國到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電。市政府秘書長王勝強參加。

朱開國先后接聽11位群眾來電。每次來電，他都仔細傾聽群眾訴求，認真做好記錄。對于能夠現(xiàn)場答復的事項，現(xiàn)場給予答復；需進一步了解核實的，要求有關縣市區(qū)、部門第一時間做好對接、抓緊辦理、及時回復。

朱開國強調，要踐行群眾路線，厚植為民情懷，認真梳理分析群眾反映的急難愁盼問題，用心用情做好工作，依法依規(guī)妥善解決。對群眾反映較多、矛盾集中的領域和涉及切身利益的問題，要在全市范圍內深入排查，聚焦重點，標本兼治，規(guī)范管理，系統(tǒng)解決，從源頭上減少問題發(fā)生。要嚴格落實責任，強化跟蹤督辦，及時向群眾反饋辦理情況，確?！笆率掠谢匾?、件件有著落”。