2005年7月19日，德州市政務(wù)服務(wù)中心、德州市行政效能投訴中心揭牌，正式投入使用。同時，外商服務(wù)投訴中心并入政務(wù)服務(wù)中心辦公,市長公開電話改號為“12345”后，也在政務(wù)服務(wù)中心正式開通。首批進(jìn)駐34個市直部門，設(shè)59個窗口，提供394項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。