德州新聞網(wǎng)訊(記者鄧靜 通訊員楊鵬)“本來計劃去縣政務服務大廳,通過咨詢居委會得知,在家門口就能辦理養(yǎng)老保險參保登記,真是省時省力?!?2月18日,家住齊河縣晏城街道永和社區(qū)的李女士說。
自2020年起,我市重點選擇企事業(yè)單位集中、商貿(mào)聚集、工業(yè)密集、人員集中的區(qū)域,依托銀行、郵政、電信、醫(yī)院、商超、園區(qū)等社會網(wǎng)點設置政務服務便民服務點,推動政務服務向社會合作網(wǎng)點延伸,打造“10分鐘政務服務圈”,切實滿足企業(yè)群眾“就近能辦、多點可辦”
需求。截至目前,全市共建起政務服務社會合作網(wǎng)點431個,其中今年共辦理業(yè)務3.7萬余件。
政郵合作“居家辦”。以群眾需求為導向,依托郵政網(wǎng)點,在全省率先推行“群眾點單、郵政跑單、中心做單、政府買單”的“上門辦”服務模式,重點解決老年人、病殘人員等行動不便人群辦事難的問題,使其足不出戶辦成事。
政銀合作“自助辦”。深入政銀合作,在建設銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等銀行大廳配置政務服務一體機和商事登記一體機,實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照等高頻證照當場辦理、當場出證。將公共場所衛(wèi)生許可、門頭牌匾審批等高頻政務服務事項嵌入建行智慧柜員機上辦理,在全省率先實現(xiàn)銀行辦理行政許可事項,實現(xiàn)42個行政許可、公共服務事項在市縣兩級銀行智慧柜員機上自助辦理。
紅色物業(yè)“門口辦”。依托全市各級政務服務機構和黨群服務中心、物業(yè)辦公場所、紅色驛站等黨群陣地,在12個縣市區(qū)的60余個住宅小區(qū)設置政務服務“紅色幫辦點”,將與群眾生產(chǎn)生活密切相關的56項高頻政務服務事項納入“紅色幫辦”服務事項清單,創(chuàng)新打造“紅色物業(yè)+線上平臺+政郵合作”三位一體的幫辦服務體系,推進政務服務進小區(qū)。
產(chǎn)業(yè)園區(qū)“就近辦”。結合園區(qū)發(fā)展實際,在全市26家入駐企業(yè)較多、產(chǎn)業(yè)集中的工業(yè)園區(qū)、電商基地等設置政務服務便民服務點,實行“園區(qū)綜合受理、分轉(zhuǎn)部門審批、快遞服務送達”服務模式,服務企業(yè)數(shù)量超過3400余家,加快推進“園區(qū)事、園區(qū)辦”。
結合不同社會合作網(wǎng)點的特色優(yōu)勢,我市分場景選取企業(yè)群眾需求量大、辦件頻次高的政務服務事項,制定《德州市“園區(qū)事、園區(qū)辦”服務事項指導清單》等一系列差異化事項清單,并統(tǒng)一編制政務服務事項辦事指南二維碼,明確事項名稱、辦理流程、辦理部門等要素。此外,全市共選拔配置網(wǎng)點工作人員588名,為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)便利的幫辦代辦服務。