開展主題宣傳 加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法 律師在線答疑
我市推出9項(xiàng)活動(dòng)促放心消費(fèi)
德州新聞網(wǎng)訊（記者楊鳴宇）3月14日，市政府新聞辦召開德州市2024年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)，相關(guān)部門介紹工作情況。
今年消費(fèi)維權(quán)年主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委將聯(lián)合相關(guān)部門重點(diǎn)開展9項(xiàng)活動(dòng)。
開展主題宣傳月活動(dòng)。通過“線上+線下”結(jié)合的方式，在新聞媒體、“德州市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào)專題宣傳消費(fèi)維權(quán)年主題系列活動(dòng)；發(fā)布典型案例、開展普法講法活動(dòng)。
舉辦紀(jì)念宣傳活動(dòng)。3月15日，市市場(chǎng)監(jiān)管局等部門在市中心廣場(chǎng)舉辦紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立消費(fèi)者咨詢臺(tái)，解答消費(fèi)者咨詢。
加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)督執(zhí)法。聚焦民生痛點(diǎn)、社會(huì)焦點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈堵點(diǎn)，深入推進(jìn)“鐵拳”行動(dòng)；強(qiáng)化行刑銜接，嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域違法行為；做好規(guī)范直銷、打擊傳銷工作，嚴(yán)打虛假宣傳、刷單炒信、強(qiáng)制搭售等損害消費(fèi)者權(quán)益的壟斷和不正當(dāng)競爭行為；開展以網(wǎng)絡(luò)直播為重點(diǎn)的扒雞產(chǎn)銷亂象專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊違法生產(chǎn)、銷售假冒德州扒雞行為。
組織開展“放心消費(fèi)創(chuàng)建系列活動(dòng)之無償延保”承諾踐諾。在汽車銷售、家電、通訊器材等領(lǐng)域，以無償延保承諾踐諾為具體內(nèi)容，開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。對(duì)獲得2023年度省市級(jí)“放心消費(fèi)示范單位”稱號(hào)的企業(yè)進(jìn)行集中授牌。
開展消費(fèi)教育宣傳和放心消費(fèi)“五進(jìn)”活動(dòng)。組織開展以進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營為主要內(nèi)容的宣傳教育活動(dòng)，提升消費(fèi)者防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在經(jīng)營者集中的城市綜合體、專業(yè)市場(chǎng)等場(chǎng)所開展放心消費(fèi)集中創(chuàng)建活動(dòng)。
推廣使用《德州市汽車買賣合同（示范文本）》。針對(duì)汽車買賣過程中存在的隨意更改交易內(nèi)容、違約責(zé)任不明晰等問題，相關(guān)部門聯(lián)合制定《德州市汽車買賣合同（示范文本）》在全市4S店及品牌汽車經(jīng)營單位中使用。
舉辦消費(fèi)者體驗(yàn)活動(dòng)。舉行“山東省消費(fèi)教育基地揭牌儀式”并開展消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，向廣大消費(fèi)者普及更多消費(fèi)知識(shí)。
開展律師在線消費(fèi)答疑。通過設(shè)置“律師專家在線答消費(fèi)疑問”專欄、開通熱線電話等，為消費(fèi)者答疑釋惑。
開展“3·15放心消費(fèi)齊魯行”活動(dòng)。組織各縣市區(qū)放心消費(fèi)示范單位積極參與“3·15放心購”活動(dòng)，倡導(dǎo)服務(wù)單位提供一定的優(yōu)惠讓利，承諾無理由退貨，為消費(fèi)者提供良好消費(fèi)體驗(yàn)。
發(fā)布會(huì)還介紹了2023年市場(chǎng)監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況。去年以來，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委各理事單位切實(shí)加強(qiáng)食品、藥品、重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備安全監(jiān)管，深入排查治理安全隱患。以創(chuàng)建“國家食品安全示范城市”、建設(shè)“食安德州”為抓手，全力守護(hù)群眾“舌尖上的安全”。藥品、醫(yī)療器械、化妝品安全監(jiān)管持續(xù)規(guī)范，對(duì)全市1831家藥店、5676家使用單位、249家疫苗接種單位進(jìn)行全覆蓋檢查。持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)信用環(huán)境，扎實(shí)推進(jìn)違法失信企業(yè)列入經(jīng)營異常名錄和嚴(yán)重違法失信名單，出臺(tái)《開展信用提升行動(dòng)激發(fā)經(jīng)營主體活力的十條措施》。深入開展放心消費(fèi)全域創(chuàng)建，全市放心消費(fèi)創(chuàng)建單位共計(jì)30.39萬家，各級(jí)放心消費(fèi)示范單位1.1萬家。
深入推進(jìn)質(zhì)量提升行動(dòng)，強(qiáng)化高端品牌培育工作，8家企業(yè)獲評(píng)山東省第二批“好品山東”品牌稱號(hào)。維護(hù)公平競爭秩序，查處強(qiáng)買強(qiáng)賣、商業(yè)欺詐等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，2023年全市共查辦民生消費(fèi)領(lǐng)域相關(guān)案件1174件。