全市公安系統(tǒng)聚焦群眾“急難愁盼”，把實事辦好好事辦實——警心暖民心 真情解民憂

▲德州公安護航高考（資料圖）

□本報記者楊德林本報通訊員李龍

騎警、司機、市民、醫(yī)生共同打通“生命通道”，僅用時3分鐘！這是1月15日發(fā)生在中心城區(qū)街頭的感人一幕。當天下午，民警在巡邏過程中遇到一名公交車司機求助，公交車上一名老人突發(fā)疾病，需要緊急救援。時間就是生命，民警開道、司機護送、市民幫忙、路人避讓、醫(yī)生搶救，各個環(huán)節(jié)配合緊密，老人得到及時救助，脫離了生命危險。

2021年以來，市公安局踐行以人民為中心的發(fā)展思想，緊密結(jié)合黨史學習教育和公安隊伍教育整頓，精準摸底群眾訴求，據(jù)實制定“我為群眾辦實事”項目清單，大力創(chuàng)新活動載體，用心用情為民辦事，著力解決群眾“急難愁盼”問題，切實提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

落實“三問于民”推進實事辦理清單化

1月16日，陵城區(qū)發(fā)生一起電信詐騙案件，市公安局陵城分局經(jīng)過偵查，發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次出現(xiàn)在遼寧錦州和吉林長春、白山等地，專案組民警果斷奔赴東北開展抓捕工作。歷時5個日夜，1月21日，在當?shù)鼐降呐浜舷?，民警成功將詐騙團伙5名成員抓獲歸案，徹底端掉一條“緬北-吉林”電信詐騙犯罪鏈條的國內(nèi)犯罪終端。

嚴厲打擊電信詐騙是全市公安系統(tǒng)聚焦群眾“急難愁盼”問題采取的務實行動。去年，全市公安機關破獲電信網(wǎng)絡詐騙案件2100余起，抓獲電信網(wǎng)絡詐騙犯罪嫌疑人1660余名，處理涉詐預警信息35萬條，凍結(jié)涉案資金2.05億元，返還群眾損失4900余萬元。推廣安裝“國家反詐中心”App，現(xiàn)已有356萬人安裝，安裝注冊率達63.5%，位居全省前列。

察民情、聽民意，把好事實事辦到群眾心坎里。去年，市公安局全面落實“三問于民”工作要求，共召開座談會71場，開展警營開放日活動15場，開展“進企業(yè)、進社區(qū)、進村居、進學校、進單位”活動2472場次，邀請社會各界代表座談或走訪群眾6萬余人次，收集意見建議4220余條，錨定工作發(fā)力點。

在充分了解民意的基礎上，市公安局大力推行“我為群眾辦實事”事項清單制度，主動發(fā)布公安機關為群眾辦實事事項，通過召開新聞發(fā)布會，推出22項重點事項清單和月度主題活動。

去年，全市共建設27處“無人警局”，實現(xiàn)戶政、車駕管等30余項業(yè)務全天候自助服務，累計辦理業(yè)務6萬余件。施劃停車位7400余個，先后設置啟用890余個“智慧停車”泊位，緩解困擾群眾的停車難問題。出臺《關于德州市公安機關推進“一窗通辦”改革試點工作的實施方案》，辦理戶籍業(yè)務50.7萬余件，網(wǎng)辦車駕管業(yè)務51.1萬余件。戶籍服務水平提升、交通信號燈優(yōu)化等一批事關群眾日常生活的服務措施全面落實。

月月有主題確保活動辦準辦實辦活

“警察叔叔，你們辛苦了。”2021年6月10日，寧津一中校門外，數(shù)名剛剛結(jié)束高考的考生向執(zhí)勤民警深鞠一躬，感謝公安民警的辛勤付出。全市公安系統(tǒng)開展“我為群眾辦實事”護航高考主題活動，廣大民警的默默守護，讓考生們頗為感動。

去年，市公安局聚焦群眾關切，扎實開展自選動作，創(chuàng)新推出“我為群眾辦實事”月度主題活動清單，開展具有德州公安特色的實踐活動。

“我們進一步拓寬‘我為群眾辦實事’實踐活動思路，創(chuàng)新活動載體與宣傳形式，每個月都確定不同的實踐活動主體，以多種形式推進辦實事深入開展，充分調(diào)動廣大公安民警和人民群眾的積極性、參與度，確保實踐活動辦準、辦實、辦活?！笔泄簿终尾恐魅卫钴娬f。

2021年8月，市公安局借力新媒體策劃推出“法治力量”接力直播主題活動，將鏡頭對準一線公安民警，真實記錄打擊違法犯罪、服務群眾過程，一個月內(nèi)，接力開展15場網(wǎng)絡視頻直播，313萬余人次觀看直播，點贊逾154.2萬次，引發(fā)群眾熱烈反響。

2021年12月，市公安局開展“守法規(guī)知禮讓、安全文明出行”活動，副市長、市公安局局長邵浩浩親自錄制視頻為交通安全代言，引導群眾安全出行，進一步提升群眾交通安全意識和法律素養(yǎng)，維護群眾出行安全。

自2021年3月以來，全市公安政務新媒體發(fā)布“我為群眾辦實事”實踐活動相關報道1843件，市級以上媒體及平臺刊發(fā)1244件，在全市形成“公安為群眾辦實事”的濃厚氛圍，贏得群眾的廣泛歡迎和支持。

當前市公安局正結(jié)合公安工作實際，推進“我為群眾辦實事：溫暖回家路守護平安年”主題實踐活動，打好春節(jié)、北京冬奧會和冬殘奧會安保主動仗，全力保障人民群眾過一個平安祥和溫暖的新春佳節(jié)。

常態(tài)化開展為平安德州貢獻公安力量

“你好，我要報警，我的一個網(wǎng)友說她不想活了!請你們快去救救她！”不久前，一名河南網(wǎng)友通過異地報警方式向德州臨邑警方求助。接警后，臨邑警方迅速展開行動，晚上7點左右，在欲輕生女孩即將走到河中央的危急關頭，民警及時趕到，沖到河里將女孩拉回岸邊。女孩的爺爺聞訊趕來，激動地對在場民警說：“多虧了你們，救了我孫女一條命??！”

1月21日，市公安局召開黨史學習教育總結(jié)會暨黨建帶隊建工作推進會，要求全市公安機關要繼續(xù)發(fā)揚好的工作經(jīng)驗和優(yōu)良作風，清醒認識工作差距和不足，扎實做好黨史學習教育常態(tài)化長效化，持續(xù)深化黨建帶隊建工作，促進全市公安工作高質(zhì)量發(fā)展。

當前，隨著“我為群眾辦實事”實踐活動和事項清單陸續(xù)開展落實，全市公安系統(tǒng)正探索“我為群眾辦實事”常態(tài)化開展模式，讓公安為民辦實事成為德州公安全體民警的思想自覺和踐行為民初心的重要抓手，充分發(fā)揮職能作用，全力保障人民生命財產(chǎn)安全，堅決維護政治安全和社會大局穩(wěn)定。