??? 德州新聞網(wǎng)訊（記者? 孫良玉? 通訊員? 張俊芳）“剛買的管子，第二天鋪完后一排水，沒想到全都裂開了，賣家就是不給退！”近日，慶云縣的高女士致電12345市民熱線稱，新買的鴨棚排水管存在嚴重質(zhì)量問題，希望有關(guān)部門予以幫助。
??? 高女士是慶云縣徐園子鄉(xiāng)孫家村的肉鴨養(yǎng)殖大戶，由于養(yǎng)殖規(guī)模不斷擴大，為改造鴨棚排水系統(tǒng)，她于9月18日在該縣塑料雜品市場購買了200米的鴨棚排水管。好不容易安裝完畢，沒想到一排水管子竟然全都裂開了，部分管子甚至成了碎片。
??? 花費891元購買的排水管瞬間成了一堆廢品，高女士一家氣憤不已。次日，她拿著部分破裂的管子找到經(jīng)銷商，要求商家給個說法。然而，經(jīng)銷商卻認為排水管破裂屬于使用不當造成的，拒絕承擔責任。百般無奈下，高女士撥打了12345市民熱線投訴。
??? 慶云縣工商局工作人員接到投訴后，首先查看了高女士的購貨憑證，隨后來到肉鴨養(yǎng)殖大棚，仔細查看了實際情況。工作人員現(xiàn)場查看后發(fā)現(xiàn)，排水管是完全按排水通道的標準高度和寬度挖槽鋪設(shè)的，鋪設(shè)過程無人為損壞痕跡。
??? 隨后，工作人員與經(jīng)銷商耐心溝通協(xié)調(diào)，講解《產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，最終經(jīng)銷商為高女士賠償材料費、誤工費等損失共計1000元。