4月10日，在春意盎然的時(shí)節(jié)里，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司（以下簡稱“新華保險(xiǎn)山東分公司”或“山東新華”）迎來了成立18周年紀(jì)念日。18年來，山東新華秉承“創(chuàng)造價(jià)值，穩(wěn)健持續(xù)”的經(jīng)營理念，扎根齊魯大地精耕細(xì)作，為客戶提供全面、專業(yè)的壽險(xiǎn)服務(wù)。

伴著改革開放的春風(fēng)，2001年4月，經(jīng)原中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，新華保險(xiǎn)濟(jì)南分公司在泉城成立，并于2005年正式更名為山東分公司。創(chuàng)立的前四年，山東新華逐步形成了基本覆蓋全省的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和包括個(gè)人代理、銀行代理及各類創(chuàng)新渠道在內(nèi)的多元化銷售和服務(wù)渠道。目前，公司在全省15個(gè)地級(jí)市（青島單列）設(shè)立中心支公司16家，擁有93家支公司和9家營銷服務(wù)部，營銷員隊(duì)伍接近5萬人。

山東新華圍繞“生、老、病、死、殘”五大需求，開發(fā)以保障型產(chǎn)品為主打的全新產(chǎn)品體系，充分滿足客戶全生命周期對于健康、醫(yī)療、養(yǎng)老、意外風(fēng)險(xiǎn)防范、子女教育、家庭風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的需求。抓住山東省委、省政府“推進(jìn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程”的機(jī)遇期，山東新華保費(fèi)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)良好轉(zhuǎn)型，2017年，年保費(fèi)收入躍升百億元平臺(tái)，2018年，實(shí)現(xiàn)年保費(fèi)收入116億元。

山東新華持續(xù)踐行“快理賠，優(yōu)服務(wù)”的品牌內(nèi)涵，從客戶需求出發(fā)，全面提升服務(wù)體驗(yàn)，通過移動(dòng)理賠、全國通賠、重大應(yīng)急、健康回訪、住院慰問等一系列創(chuàng)新舉措，理賠時(shí)效由創(chuàng)業(yè)初期普遍在10天左右縮短至現(xiàn)在的2.2天，60%的客戶在案件受理當(dāng)天就能收到保險(xiǎn)金。18年里，山東新華堅(jiān)持“誠信、責(zé)任、公平、創(chuàng)新、進(jìn)取”的價(jià)值觀，共完成理賠 55 萬多件，理賠總額超過31 億元。無論狂風(fēng)暴雨，無論鵝毛大雪，只要與客戶相約，山東新華人都會(huì)讓客戶盡早擁有保障。

18歲的山東新華年納稅額超過3億元，向近350萬客戶提供24小時(shí)全年無休服務(wù)。同時(shí)，山東新華以黨建為抓手，自覺履行社會(huì)責(zé)任，公益行動(dòng)逐漸形成了“保險(xiǎn)+公益+志愿服務(wù)”的立體化、縱深化的新模式，2017年至今，累計(jì)向4萬余名環(huán)衛(wèi)工捐贈(zèng)意外險(xiǎn)，組織志愿者進(jìn)敬老院、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)特殊學(xué)校等進(jìn)行志愿服務(wù)，為和諧社會(huì)建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)，贏得社會(huì)和監(jiān)管部門的一致贊譽(yù)。這些年來，山東新華先后獲得“工人先鋒號(hào)”、“全國服務(wù)質(zhì)量滿意單位”、“改革開放四十周年山東金融業(yè)最具社會(huì)責(zé)任品牌”、“改革開放四十周年齊魯榜樣企業(yè)”等稱號(hào)。

新華保險(xiǎn)山東分公司黨委書記、總經(jīng)理劉崇松介紹：“站在新時(shí)代的門檻上，我們應(yīng)當(dāng)致敬歷史、傳承光榮、追逐夢想。山東新華人將勠力同心，一起拼搏，平穩(wěn)有序推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。唱響新時(shí)代、再譜新華章，為早日實(shí)現(xiàn)山東分公司200億元保費(fèi)目標(biāo)奮力拼搏。”

為客戶提供幸福生活的保障,為股東貢獻(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)的回報(bào),為員工搭建成就自我的平臺(tái),為社會(huì)增添和諧安寧的力量，18歲的山東新華正迎著朝陽，不忘初心，砥礪前行。（楊戈）