齊魯晚報?齊魯壹點 記者 胡曉娟

近日，新華保險山東分公司20周年媒體開放日第三站走進濟南中心支公司。成立20年來，濟南中支始終以客戶為中心，立足變革創(chuàng)新，堅持價值和回歸保險本原，秉承“合格成長”的經(jīng)營思路，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，2020年，實現(xiàn)保費收入14.55億元，逆勢增長20.15%。納稅金額504.02萬元，為省會的發(fā)展貢獻了新華力量。

合格成長 誠信服務(wù)

全力打造山分第一中支

2001年，山東新華落地齊魯大地，同時濟南中支的前身應(yīng)運而生，今年是山東分公司成立20周年，也是濟南中支銳意進取的20年。目前濟南中支下轄8家四級機構(gòu)，后勤員工126人，營銷隊伍4722人。據(jù)了解，近年來濟南中支一直堅持“合格成長”的經(jīng)營思路，保障中支保費持續(xù)增長，市場占有率穩(wěn)步提升，保費構(gòu)成持續(xù)優(yōu)化。

眾所周知，保險代理人流動性高是保險行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，如果這個問題得不到有效的改善和解決，不僅保險公司的業(yè)務(wù)品質(zhì)無法提升，代理人團隊也會陷入隊伍分化、產(chǎn)能不均、流失率高的困境。因此，“增員”和“留存”便成為個險渠道發(fā)展的主要動力。近年來，濟南中支一直嚴(yán)把增員關(guān)，并強調(diào)“優(yōu)增”，以此來適應(yīng)客戶不斷提高的保險保障需求?！罢\信和專業(yè)是壽險的核心，我們一手抓優(yōu)增，一手抓留存，通過優(yōu)增獲取更多高素質(zhì)代理人充實到隊伍中去，同時通過留存，讓有潛力的新人成為真正合格的保險營銷員，這就是我們堅持走的合格成長之路?！毙氯A保險濟南中支總經(jīng)理姚猛說道。

一路走來，篳路藍(lán)縷，濟南中支始終踐行承諾，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險保障和服務(wù)?！罢\信對保險企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，濟南中支持續(xù)組織開展誠信系列活動，堅持‘快理賠、優(yōu)服務(wù)’的服務(wù)理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量，切實保護消費者合法權(quán)益。”姚猛介紹，濟南中支從源頭持續(xù)提升服務(wù)水平，形成長效機制，貫徹誠信理念，不斷增強服務(wù)意識，充分發(fā)揮誠信服務(wù)典型示范作用，樹立誠信服務(wù)品牌形象。7000多個日日夜夜，濟南中支以優(yōu)質(zhì)的誠信服務(wù)贏得了400萬客戶的支持。

隨著濟南省會都市群建設(shè)的推進，黃河流域三大中心城市之一的濟南，優(yōu)勢將更加突出。濟萊區(qū)域規(guī)劃調(diào)整，淄博、泰安、德州、聊城都市圈的建立，將加強濟南中心資源的吸附能力。姚猛表示，未來濟南中支要做管理的基地、業(yè)務(wù)發(fā)展的基地、人才培養(yǎng)的基地，全力打造山東分公司第一中支。

黨建引領(lǐng) 回饋社會

為省會發(fā)展貢獻新華力量

據(jù)了解，2020年，新華保險濟南中支共完成1.75萬筆理賠，年度給付保險金達1.05億元，為泉城市民提供了堅實的保險保障。這些數(shù)字見證了一代又一代濟南新華人的不懈努力，更是20年來濟南新華披荊斬棘、櫛風(fēng)沐雨的印記。濟南中支憑借高效服務(wù)在客戶中贏得了良好的口碑，樹立了自己的品牌形象。

濟南中支自成立以來，始終自覺履行社會責(zé)任，積極投入公益慈善事業(yè)，廣泛參與捐資助學(xué)、扶危濟困、健康醫(yī)療、環(huán)境保護等公益慈善項目。2017年8月，“城市因你而美 新華伴你而行——新華保險關(guān)愛全國環(huán)衛(wèi)工人大型公益行動”在濟南落地。2020年8 月底，新華保險公益基金會和濟南市城市管理局第四次簽署協(xié)議， 公司為濟南13552名環(huán)衛(wèi)工人再次每人贈送最高10萬元保額的保險保障。先后舉辦了交響音樂會、少兒書畫大賽環(huán)衛(wèi)子女專場、環(huán)衛(wèi)工人主題攝影大賽等系列配套活動。

姚猛表示，2021年，濟南中支將以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，推進三年發(fā)展規(guī)劃，以優(yōu)異的成績迎接建黨100周年，以更多的付出回饋社會，助力強省會建設(shè)。