4月22日，為期3天的博鰲亞洲論壇2022年會(huì)落下帷幕。新華家園·博鰲樂享社區(qū)（以下簡稱“樂享社區(qū)”）作為此次年會(huì)交通保障組指定接待酒店，4月16日至23日期間共接待人員584名，圓滿完成博鰲亞洲論壇2022年年會(huì)接待工作，得到了年會(huì)交通保障組高度認(rèn)可與贊許。

本屆論壇年會(huì)以“疫情與世界：共促全球發(fā)展，構(gòu)建共同未來”為主題，在世紀(jì)疫情沖擊與百年變局加速演進(jìn)的特殊時(shí)刻舉行，具有重要意義。

樂享社區(qū)根據(jù)市政府年會(huì)接待要求及標(biāo)準(zhǔn)，在疫情防控、食品安全、客房服務(wù)衛(wèi)生、園區(qū)安全管理等方面嚴(yán)格把關(guān)操作流程、落實(shí)工作細(xì)節(jié)，保障每一位賓客在良好、

安全、衛(wèi)生的環(huán)境中做好年會(huì)服務(wù)工作。

公司將及時(shí)總結(jié)此次亞論年會(huì)接待工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升園區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)與能力，時(shí)刻牢記新華保險(xiǎn)作為國有企業(yè)的政治責(zé)任，積極服務(wù)國計(jì)民生，落實(shí)新華保險(xiǎn)“十四五”規(guī)劃和服務(wù)國家戰(zhàn)略的各項(xiàng)舉措，為海南自由貿(mào)易港建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

一、疫情防控

樂享社區(qū)積極響應(yīng)政府閉環(huán)式管理的防疫防控要求，嚴(yán)格落實(shí)園區(qū)的分區(qū)管控工作，將園區(qū)劃分為封控區(qū)和生活區(qū)，做到既不影響在住園主的日常生活，又不影響接待工作區(qū)的閉環(huán)管理。

自4月16日起，園區(qū)所有工作人員克服困難，無一人因事請假，統(tǒng)一居住在園區(qū)臨時(shí)員工宿舍，堅(jiān)決執(zhí)行園區(qū)閉環(huán)管理要求。園區(qū)內(nèi)專門設(shè)置了核酸檢測點(diǎn)，家園員工作為核酸檢測志愿者，配合政府派駐的醫(yī)生，開展秩序維護(hù)、體溫測量、檢測登記等志愿服務(wù)，針對閉環(huán)管理區(qū)內(nèi)的所有年會(huì)工作人員、園區(qū)工作人員，做到一日一檢，累計(jì)服務(wù)12233人次，所有核酸結(jié)果均為陰性。在公安部門指導(dǎo)與幫助下，閉環(huán)管理區(qū)門口設(shè)置24小時(shí)值守保衛(wèi)崗，針對所有進(jìn)出園區(qū)的年會(huì)車輛與工作人員采取憑證出入、測溫掃碼等防控舉措。

二、接待服務(wù)

1.會(huì)前籌備

為做好此次年會(huì)的接待工作，樂享社區(qū)自三月中旬開始啟動(dòng)年會(huì)服務(wù)準(zhǔn)備工作，對照政府年會(huì)接待要求標(biāo)準(zhǔn)，從園區(qū)設(shè)備維護(hù)檢測、充電設(shè)備安裝、水質(zhì)安全檢測、室外衛(wèi)生消殺檢測、客房衛(wèi)生防疫落實(shí)、客房設(shè)施維修、餐飲安全保障、物料采購準(zhǔn)備、客人入住接待流程、應(yīng)急事故處理方案到園區(qū)工作人員精神風(fēng)貌、熱情服務(wù)等方面，抓流程、重細(xì)節(jié)，最終順利通過各監(jiān)管部門年會(huì)安全檢查，確保各項(xiàng)工作逐步有序地進(jìn)行，讓每一位賓客都能感受到“賓至如歸”的服務(wù)。

2.客房服務(wù)

由總經(jīng)理牽頭親自檢查客房各項(xiàng)工作，從細(xì)節(jié)入手，不放過每一個(gè)衛(wèi)生死角，優(yōu)化客房各項(xiàng)服務(wù)流程。

3.餐飲服務(wù)

為保障每位賓客能吃到健康衛(wèi)生、營養(yǎng)美味的菜品，除做好每日餐廳的清潔消毒工作外，在菜品采購、食材加工方面，做到進(jìn)貨渠道可溯源、食品加工操作規(guī)范，并且聘請了專業(yè)的廚師團(tuán)隊(duì)，豐富菜品種類，確保每一位賓客吃得安心、吃的衛(wèi)生。

三、員工關(guān)愛

為了讓員工在閉環(huán)管理期間踏實(shí)、安心工作，樂享社區(qū)免費(fèi)提供就餐及住宿，讓員工無后顧之憂，以飽滿熱情的態(tài)度投身工作中。

#關(guān)于博鰲新華家園#

新華家園·海南博鰲樂享社區(qū)是新華保險(xiǎn)全資投資的休閑旅居康養(yǎng)社區(qū)。樂享社區(qū)位于海南省瓊海市博鰲鎮(zhèn)濱海大道8號(hào)，毗鄰中國（海南）南海博物館。園區(qū)占地面積18.52公頃，規(guī)劃總建筑面積19.7萬平方米。

樂享社區(qū)立足養(yǎng)老本原，不斷完善園區(qū)養(yǎng)老養(yǎng)生運(yùn)營服務(wù)功能，持續(xù)提升園區(qū)入住品質(zhì)，為社會(huì)各界提供一片康養(yǎng)服務(wù)樂土，打造博鰲地區(qū)的業(yè)界標(biāo)桿。

樂享社區(qū)立足養(yǎng)老本原，不斷完善園區(qū)養(yǎng)老養(yǎng)生運(yùn)營服務(wù)功能，持續(xù)提升園區(qū)入住品質(zhì)，為社會(huì)各界提供一片康養(yǎng)服務(wù)樂土，打造博鰲地區(qū)的業(yè)界標(biāo)桿。