7月24日上午，中國(guó)石化德州石油分公司加油站全體員工統(tǒng)一換上了中國(guó)紅的新工裝，脫去回憶滿滿的“石化藍(lán)”，穿上活力四射的“朝陽紅”。在各加油站現(xiàn)場(chǎng)，員工神采奕奕，以熱情的問候、標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作、細(xì)致的服務(wù)，靈活運(yùn)用“加油服務(wù)六步法”和室內(nèi)“收銀五步法”做好客戶服務(wù)，提升了德州公司服務(wù)行業(yè)窗口新形象。

新工裝一改舊版工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的藍(lán)色系，采用具有濃郁商業(yè)服務(wù)氣息的靚麗中國(guó)紅，融入時(shí)尚元素，熱情似火，動(dòng)感十足，面料工藝上更有彈性、更加輕薄，員工穿起來更輕便、更舒適，客戶視覺觀感更現(xiàn)代、更友好。新工裝中增加的大面積紅色與中國(guó)石化做黨和人民好企業(yè)的主色調(diào)的石化紅交相輝映，更顯時(shí)代氣息和商業(yè)服務(wù)氛圍。

今年以來，德州公司以“客戶為中心”服務(wù)理念，在137余座加油站推進(jìn)服務(wù)提升百日競(jìng)賽活動(dòng)，以抓服務(wù)樹品牌打造黨和人民好企業(yè)為口號(hào)，推廣實(shí)施新服務(wù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新形象，“把服務(wù)做到客戶心坎里”成為新追求。

據(jù)介紹，中國(guó)石化德州分公司建成“司機(jī)之家”和“愛心驛站”，已經(jīng)成為廣大消費(fèi)者和戶外勞動(dòng)者納涼的服務(wù)新平臺(tái)，通過愛心服務(wù)展示“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)際成效。（李明順）