近日,新華保險山東分公司理賠服務(wù)再升級,正式推出了快賠服務(wù),通過與醫(yī)療數(shù)據(jù)服務(wù)商的密切合作,加強數(shù)字化、便捷化、精準(zhǔn)化運營,進一步提升理賠效率及服務(wù)體驗。
新華保險山東分公司通過大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)與醫(yī)保信息系統(tǒng)的直連對接,在確保數(shù)據(jù)安全的前提下,實現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)的即時傳輸??蛻舫鲈翰⑦M行醫(yī)保結(jié)算后,可通過新華保險微信公眾號自助提交理賠申請。公司在獲取客戶授權(quán)后,可實時調(diào)取診療及結(jié)算信息,系統(tǒng)響應(yīng)及數(shù)據(jù)反饋可達毫秒級,讓廣大客戶享受數(shù)字化經(jīng)營帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
目前,快賠服務(wù)已率先在淄博、德州兩地市上線,此后公司將進一步貫徹為群眾辦實事的理念,持續(xù)拓展省內(nèi)快賠服務(wù)覆蓋地市,并依托OCR識別、AI智能理賠等技術(shù),致力于為客戶提供高效能、有溫度的理賠服務(wù)。
新華保險成立于1996年,于2011年在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所同步上市,公司主要股東為中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司、中國寶武鋼鐵集團有限公司等。2001年4月,新華保險山東分公司在濟南成立,至今已建立了覆蓋全?。ú缓鄭u)的銷售網(wǎng)絡(luò),共設(shè)立126家分支機構(gòu),累計個人客戶數(shù)量達400萬,并已成功為186萬名客戶賠付保險金90億元(以上數(shù)據(jù)未經(jīng)審計)。