□本報記者鐘偉本報通訊員田素萍
　　疫情期間，城市交通管控、社區(qū)街道封閉或者半封閉式管理，如何在特殊時期，保障全長402公里的天然氣中壓管網(wǎng)和610余公里四通八達的天然氣城市低壓管網(wǎng)的安全輸氣，這確實是一次不小的考驗?！叭绻f疫情是一場大考，那么每個人都是答題者。持續(xù)做好疫情期間的天然氣安全保供工作，確保管網(wǎng)運行一刻不停、供氣一刻不斷，為全區(qū)戰(zhàn)疫鼓足‘氣’，這就是我們給出的答卷?！?月20日，談及疫情防控工作，區(qū)燃氣公司董事長楊鋒如是說。
　　他們按照“強化網(wǎng)格管理精準防控，統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟社會秩序恢復”的工作安排，主動作為，勇于擔當，構建了生產經(jīng)營、物資供應、后勤保障、信息聯(lián)絡、宣傳引導安全生產五大工作機制，在切實做好疫情防控的前提下，實現(xiàn)了供氣總量“零缺口”、保障對象“零停供”、供氣設施“零故障”。
內控“凡事有章可循”
　　在公司張貼疫情期間防疫公告，建立排查表，測量登記體溫，疫情防控知識播音，對每個流程嚴防死守；客服營業(yè)大廳門口設置服務臺，對來訪人員進行宣傳、登記、測量體溫，間隔2個小時進行一次消毒，最大程度降低交叉感染風險；關停食堂，加強食堂自帶餐人員的健康調查和管理，做好員工自帶餐加熱，按照要求嚴格做好疫情期間的食堂食品管理等等。
　　疫情期間，區(qū)燃氣公司對疫情防控的嚴格落實，其實都源自于公司日常對安全管理常態(tài)化的落實?！鞍踩头酪呶覀儍墒滞瑫r抓，平時我們就要求安全工作做到‘凡事有人負責，凡事有章可循’，任何部門和個人都要實現(xiàn)責任到位、壓力到位、操作到位、監(jiān)督到位。管理模式要做到安全管理制度化、措施具體化、作業(yè)標準化、設施規(guī)范化。 ”楊鋒表示，為了讓制度的每個字都能落地有聲，公司從上到下建立了完整的監(jiān)督網(wǎng)絡，重點抓規(guī)章制度執(zhí)行、安全責任制和安全措施的落實，實現(xiàn)了對重點工作的全過程監(jiān)督。
　　他們組織出臺了多項安全管理制度，并將安全責任細化分解到各級管理崗位，將壓力層層傳遞，形成了全方位、全覆蓋、職責清晰、責權一致的責任體系。采取現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)典型安全問題追根求源的方式，追究作業(yè)隊、班組落實責任，問責有關部室。科學機制的建立，法規(guī)體系的完善，使公司的安全管理實現(xiàn)了由被動向主動，由“人治”向“法治”的根本轉變。
　　從強化信息聯(lián)絡入手，疫情期間，他們除了主動與上游管道銜接氣量情況，預測每日用氣均衡量，及時開展資源調配。還落實屬地責任，加強與政府相關部門溝通和交流，定期匯報工作、通報情況。開展公司職工及家屬去向、健康狀況的情況摸排工作，各部門負責人實行每日報送制度，每日定時將本部門相關情況報至疫情工作微信群，做到覆蓋全員。
外防“三查三?！敝鷱凸彤a
　　近日，在光明乳業(yè)（德州）有限公司，區(qū)燃氣公司工作組通過“望、聞、問、切”的形式，對光明乳業(yè)用氣的安全生產工作進行了全面體檢，一項一項檢查無誤后又對企業(yè)負責安全生產的工作人員講解了日常用氣方面的注意事項?！案兄x社會各界對企業(yè)的支持，尤其是用氣方面，開發(fā)區(qū)燃氣公司給氣充足、服務到位。今年哪怕在疫情最嚴峻的時候，我們企業(yè)生產一天也沒停，沒有受到干擾，日產牛奶制品達三百噸左右。 ”光明乳業(yè)（德州）有限公司工程部主管張占波說。
　　企業(yè)能復工復產穩(wěn)步推進，得益于安全生產工作的“并駕齊驅”。他們通過強化特殊時期客戶服務，每天對轄區(qū)內重點用氣企業(yè)打電話詢問運行情況，了解其疫情期間遇到的困難，重點摸排相關生產醫(yī)療設備企業(yè)用氣情況，確保重點企業(yè)正常用氣。
　　4月份，區(qū)燃氣公司還開展“三查三?！毙袆?，積極為廣大用戶查找問題，解決問題。一查商業(yè)用戶保正常用氣，針對692戶商業(yè)用戶進行檢查，工作人員在董子文化街，加強對開業(yè)商鋪燃氣基礎設施的巡查和維護，對用戶用氣數(shù)據(jù)實時監(jiān)控，并做好安全宣傳；二查工業(yè)、公福用戶保復工復產，對轄區(qū)內工業(yè)、公福用戶進行燃氣設備檢測，深入214家企業(yè)和公福單位，提前對用氣情況進行檢查和評估，確保燃氣管道、調壓設備、計量設備及用氣設施等安全可靠；三查氣代煤用戶保安全用氣，針對氣代煤用戶進行室內外檢查，區(qū)燃氣公司巡線員每天巡線，派專業(yè)技術人員每月到各村檢查一次，查看是否存在漏氣現(xiàn)象。在席辛莊等小區(qū)入戶安檢，檢查居民家中室內管道有沒有占壓，閥門有沒有松動，向居民宣傳安全防護知識?！皢T工不感染、供氣不間斷、維修不延誤。 ”區(qū)燃氣公司安全處處長宋辰龍說，這是他們在疫情期間最大的工作愿望，為了實現(xiàn)這個目標，哪怕工作中日常做得非常到位的地方，他們也要一遍遍重復檢查，因為他們知道，多一分安全就多一分戰(zhàn)勝疫情的力量。
　　巡線班組每日巡查中低壓管網(wǎng)近60余公里，徒步巡檢重點部位，守護管線的安全運營。除此之外，還積極對轄區(qū)內的閥門井進行排查和維護保養(yǎng)，維搶修班組24小時值班值守。
保供
　　為千家萬戶送上“藍焰溫暖”
　　特殊時期，用戶正常用氣是關鍵，當遭遇突發(fā)故障，及時維修保障用氣恢復就是緊急任務。
　　3月21日15點30分，區(qū)燃氣公司趙虎鎮(zhèn)服務中心接到趙虎鎮(zhèn)王道仁村居民電話，稱家中有天然氣的氣味，疑似漏氣。接到電話后，他們通過手機號碼迅速定位到村內7號調壓箱，然后通知村里的燃氣安全員，安全員在幾分鐘內就到達指定地點關閉該調壓箱的閥門，為維修人員爭取了時間。 15分鐘后，維修人員穿戴必要的個人防護器具趕往現(xiàn)場勘察確認，發(fā)現(xiàn)是該戶軟管被老鼠咬破，維修人員迅速更換了軟管，恢復了正常供氣。
　　這樣一支恪盡職守、高素質的干部職工隊伍哪里來？用內功“強筋壯骨”是公司確保障高質量供氣的一大法寶，哪怕是疫情期間也沒有松懈。培訓中，公司按照干什么學什么、缺什么補什么的原則，使培訓內容與現(xiàn)場作業(yè)緊密結合，著力解決實際問題，提高了培訓質量和效果。與此同時，實行職工持證上崗制度，加大安全考核的力度，并建立了相應的培訓、考核、獎懲制度，極大地激發(fā)了職工學技術的熱情。
　　他們積極主動地開展工作，通過公司、社區(qū)、各級疫情防控指揮部的協(xié)調，克服各種出行困難，有的騎行40分鐘、有的步行1個多小時，始終堅持按時到崗。氣源調度人員積極與上游溝通聯(lián)系，隨時掌握氣源供應情況，確保氣源充足、壓力平穩(wěn)；接線員通過微信遠程指導用戶解決問題，并擔任心理疏導員，舒緩用戶情緒。疫情防控初期，因部分居民小區(qū)不認可公司出具的入戶證明，室內維修人員在做好自身防護的同時，以耐心和誠心贏得小區(qū)值守人員的信任，穿過一個個因疫情封閉的小區(qū)，為用戶安全用氣排憂解難，不曾有過一天停歇……“可以這樣說，我們公司的工作人員是一年365天都不停機的。 ”區(qū)燃氣公司經(jīng)營處處長王洪燕舉例，哪怕疫情期間，轄區(qū)內的3個營業(yè)廳和2個服務中心一直正常辦理業(yè)務，從早上8點上班到下午5點半。
　　自今年1月起，區(qū)燃氣公司用氣量達2775萬立方米，源源不斷地進入城區(qū)管網(wǎng)，保證了燃氣的正常供給；熱線人員接聽熱線電話9789個，為用戶解決了一個又一個困擾；維修人員完成維修工單1505個，為千家萬戶家庭送上了“藍焰溫暖”。