??? 德州新聞網(wǎng)訊 為切實提升熱線辦理質(zhì)量，切實提高群眾滿意度，近日，縣衛(wèi)生局采取多項措施加強“12345”市民熱線的辦理工作。
??? 該局明確責任，確保每件批示件都有分管領(lǐng)導負責，嚴格杜絕批示件無人負責的情況出現(xiàn)；限時辦理，接批示件后立即安排相關(guān)科室進行處理，由人事科進行督導，并嚴格遵循批示件辦理期限的要求，保證按時向縣政府督查科上報回復；認真辦理，無論是本單位內(nèi)，還是下屬單位，在政策上耐心解釋，態(tài)度上熱情周到，做到群眾利益無小事；回訪制度，對每一起熱線，該局都安排專人進行回訪，切實提高群眾滿意度。□通訊員 李明鵬報道