德州新聞網(wǎng)訊（記者滕璐通訊員李夢嬌）11月12日，德州市人民醫(yī)院開展老年友善志愿服務(wù)系列活動，深化“智慧助老”，解決老年人在就醫(yī)中遇到的問題。

此次活動邀請德州市委老干部局組織教育科科長張敏，就《助力老年人跨越數(shù)字鴻溝》為題進行現(xiàn)場講座。門診黨支部黨員及志愿者協(xié)助離退休黨員辦理行程卡和健康碼，指導(dǎo)其在手機上辦理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號、查看化驗檢查結(jié)果、進行門診充值等“掌上醫(yī)院”業(yè)務(wù)?，F(xiàn)場發(fā)放了《智慧助老培訓(xùn)手冊——老年人智能手機使用指南》、預(yù)約掛號就診流程宣傳頁及預(yù)約服務(wù)卡。

據(jù)了解，市人民醫(yī)院設(shè)置了人工通道及便于記憶的預(yù)約電話，在門診設(shè)立志愿服務(wù)崗、導(dǎo)醫(yī)，協(xié)助老年人就醫(yī)；針對住院的老年患者，病區(qū)護士在生活上關(guān)心、護理上細心、服務(wù)上耐心，對患者進行健康宣教及醫(yī)院智能設(shè)備使用指導(dǎo)，滿足老人健康需求，為老年患者提供“一站式”就醫(yī)服務(wù)。