為保護消費者權(quán)益，進一步提升公眾的風險防范意識，浙商銀行德州分行以“權(quán)利、責任、風險”為主題積極開展“315金融消費者權(quán)益日”系列宣傳活動。

　　在網(wǎng)點營業(yè)大廳顯著位置設立金融維權(quán)知識咨詢臺，擺放與金融知識有關的宣傳折頁、張貼宣傳海報等資料，由大堂經(jīng)理向前來辦理業(yè)務的客戶發(fā)放宣傳折頁，并解答客戶對金融維權(quán)知識的相關問題，特別是對老年人等重點群體進行有針對性的宣傳教育，收到了良好的宣傳效果。

　　3月15日上午8:30-11:00，我分行在中心廣場設立了戶外金融知識普及宣傳臺，同時擺放了金融消費者維權(quán)宣傳折頁、特色金融產(chǎn)品等多方面的金融知識宣傳資料，向過往群眾進行現(xiàn)場金融知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶咨詢和建議。我分行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，此次活動中共發(fā)放金融知識宣傳頁200余份，現(xiàn)場解答群眾關于金融消費者八項權(quán)利，消費者對個人及家庭負債、儲蓄、投資規(guī)劃，對識別防范電信詐騙與非法金融廣告、維護自身合法權(quán)益救濟途徑等金融知識的宣傳力度，引導公眾樹立理性消費意識，幫助廣大金融消費者提升風險責任意識和風險管理能力。本次宣傳重點對老年人群進行了金融知識宣傳。

　　為提高金融消費者對金融風險的認知與防范，提升金融消費者的風險管理能力和責任承擔意識，更好地配合政府相關部門的“3.15金融消費者權(quán)益日”活動，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，浙商銀行德州分行于2021年3月8日聯(lián)合斕曦高端形象美容會所在浙商銀行共同舉辦了金融知識宣傳暨高端客戶答謝活動，針對女性在現(xiàn)代家庭生活中的地位提高及掌握家庭財政大權(quán)的現(xiàn)實情況，我行活動設置了浙商銀行消費者家庭投資計劃、防范電信詐騙、行政商務妝容打造、春季護膚常識等環(huán)節(jié)，將美容護膚、家庭投資、防范詐騙等融入到活動中，得到了客戶的高度認可。

　　此次宣傳活動加強了消費者對個人及家庭負債、儲蓄、投資規(guī)劃的意識和管理能力，增強了消費者對識別防范電信詐騙與非法金融廣告等的意識，引導消費者樹立理性消費意識，幫助消費者提升風險責任意識和風險管理能力。（通訊員：王剛）