普及金融知識，增強民眾防范意識

德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者吳楊通訊員宋開峰）

3月15日，工行德州分行以“權(quán)利·責任·風險”為主題，積極開展有針對性、特色化的線上、線下“3· 15金融消費者權(quán)益日”宣傳活動，向金融消費者和廣大市民普及金融消費者的基本權(quán)利和責任，幫助金融消費者增強金融知識和技能，提高風險識別能力和自我保護意識，遠離非法金融活動。

活動當天，該行組織多支宣傳工作隊走上街頭、走進社區(qū)，通過設(shè)立服務(wù)咨詢臺、微信群小課堂知識普及、周邊區(qū)域輻射等方式向廣大居民，特別是老年群體發(fā)放金融知識宣傳折頁。

同時，該行還在各營業(yè)網(wǎng)點安排大堂經(jīng)理在廳堂內(nèi)針對銀行卡盜刷、非法集資、金融詐騙等老百姓關(guān)心的問題，主動為客戶答疑解惑，普及金融知識，并通過制作防詐視頻、進行知識普及和案例剖析等形式對老年人金融安全問題進行深入宣講，現(xiàn)場為老年人講解如何識別金融詐騙。

此外，該行還專門組織員工通過微信、公眾號、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)渠道積極宣傳“金融消費者八項基本權(quán)利”，向社會公眾普及相關(guān)金融知識，使廣大消費者充分了解自身的各項權(quán)利和義務(wù)，以及維權(quán)的各種渠道和方式。

下一步，工行德州分行將以此次宣傳活動為契機，持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，一如既往將金融消費者權(quán)益保護作為常態(tài)化工作，將消保知識宣傳作為服務(wù)客戶的重要內(nèi)容，不斷提高金融服務(wù)水平，為廣大金融消費者提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的金融服務(wù)，努力營造健康和諧的金融消費環(huán)境。