為提升金融消費(fèi)者權(quán)益意識和風(fēng)險意識,進(jìn)一步降低金融風(fēng)險,構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境,提升銀行服務(wù)質(zhì)量,按照人行安排部署,郵儲銀行禹城市支行以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”為主題,在3月15日開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動。
一是加強(qiáng)網(wǎng)點陣地宣傳,網(wǎng)點廳堂內(nèi),大堂經(jīng)理積極開展金融知識、防詐騙等知識普及,引導(dǎo)公眾理性投資;同時,網(wǎng)點充分利用LED,宣傳“魯眾小保 山東銀行業(yè)消保平臺微信公眾號24小時線上受理銀行業(yè)消費(fèi)投訴”、“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險”、“保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益 共建和諧金融”等相關(guān)宣傳語;針對老年人,通過網(wǎng)點播放省行設(shè)計的“郵說消保之老年篇”宣傳片,讓更過的老年人了解金融詐騙知識,同時做好老年客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓老年人感受郵儲的溫暖。
二是開展外拓宣傳,禹城行積極參與人行統(tǒng)一安排的宣傳,并對接倫鎮(zhèn)人民政府,開展以金融詐騙、理財知識為主的宣傳活動?;顒蝇F(xiàn)場,群眾積極詢問金融知識、理財知識、如何防范金融詐騙等系列問題,工作人員一一回答,得到了廣大群眾的好評。
通過3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動,郵儲銀行“以人為本”的服務(wù)理念更加深入人心、貼近群眾,展示了郵儲銀行全面履行社會責(zé)任的良好形象。