今年以來，寧津農(nóng)商銀行聚焦“實(shí)”功，堅(jiān)持從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)嚴(yán)起，強(qiáng)化導(dǎo)入培訓(xùn)，豐富營銷渠道方法，扎實(shí)提升廳堂內(nèi)外營銷能力。
夯實(shí)“基礎(chǔ)功”。一是制定方案。分別制定《寧津農(nóng)商銀行廳堂內(nèi)外營銷推進(jìn)實(shí)施方案》《寧津農(nóng)商銀行廳堂內(nèi)外營銷提升計(jì)劃》，成立組織、列明目標(biāo)、推進(jìn)措施，逐級壓實(shí)責(zé)任，形成合力。二是做實(shí)培訓(xùn)。優(yōu)選機(jī)關(guān)條線部室、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干，組建階梯結(jié)構(gòu)分明、專業(yè)技能強(qiáng)的10名青年內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，面向全員開展業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，依托實(shí)操演練、情景模擬等，分享解答營銷中易犯問題，教會營銷話術(shù)和技巧。目前已開展專項(xiàng)培訓(xùn)16次、培訓(xùn)590人次。三是駐點(diǎn)導(dǎo)入。該行成立由分管班子成員任組長、業(yè)務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)人及內(nèi)訓(xùn)師組成的導(dǎo)入工作隊(duì)，由班子成員帶隊(duì)，專門抽出1天時(shí)間，全流程參與1家網(wǎng)點(diǎn)的晨夕會、網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)外營銷，強(qiáng)化過程指導(dǎo)溝通，并分別召集網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、內(nèi)外勤員工進(jìn)行交流座談，收集問題、聽取建議、現(xiàn)場答疑。目前，已對27家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場導(dǎo)入、查糾問題48個(gè)。
夯實(shí)“內(nèi)延功”。一是用活微沙龍。指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)分別選取上午、下午兩階段業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，為廳堂微沙龍活動時(shí)點(diǎn)，由廳堂經(jīng)理采取互動交流、有獎(jiǎng)問答、授課推介等方式，集中宣傳存貸款產(chǎn)品、“智e通”、聚合支付等業(yè)務(wù)，對有意向的客戶，隨即開展上門對接，量身推介適合產(chǎn)品。今年來，開展廳堂微沙龍120場次，帶動存款增長1850萬元。二是用活專屬活動。聚焦節(jié)日時(shí)點(diǎn)，由總行下發(fā)指導(dǎo)性活動計(jì)劃，突出一網(wǎng)點(diǎn)一特色、一網(wǎng)點(diǎn)一主題，由網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行自主申報(bào)備案，策劃節(jié)日專屬活動，比如今年來先后開展“濃情臘八”“情滿元旦”“魅力女神節(jié)”“感恩母親”“繽紛六一”“粽情粽意”等特色營銷活動327次。三是用活團(tuán)隊(duì)營銷。指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)建立“行長+大堂經(jīng)理+客戶經(jīng)理”3級分層聯(lián)動廳堂營銷團(tuán)隊(duì)，結(jié)合客戶需求，選擇確定推介人，增強(qiáng)營銷針對性和成功率。上半年，依托聯(lián)動營銷挖潛新客戶4500戶。
夯實(shí)“外拓功”。一是強(qiáng)化移動營銷。指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)組建30支“1+1”移動金融服務(wù)隊(duì)，新增配備移動柜員機(jī)9臺，按照“就近便利、間隔組合、提高效率”的原則，由2家網(wǎng)點(diǎn)分別調(diào)配時(shí)間、拉列計(jì)劃，每間隔1日輪流使用，走進(jìn)企業(yè)、商戶、村莊，開展上門辦公。今年來，累計(jì)開展移動營銷80次、現(xiàn)場辦貸120戶、新開銀行卡450張、智e通600戶。二是強(qiáng)化掛圖營銷。將網(wǎng)點(diǎn)周邊1公里商戶建格上圖，列明商家名稱、經(jīng)營項(xiàng)目、負(fù)責(zé)人、已開通農(nóng)商業(yè)務(wù)、拓展人、維護(hù)周期及頻率和是否有其他業(yè)務(wù)合作意向等，由拓展人利用下班時(shí)間開展一攬子走訪營銷，帶動拓展貸款客戶550戶、開通聚合支付420戶。三是強(qiáng)化異業(yè)營銷。積極與轄區(qū)醫(yī)藥連鎖店、通達(dá)交通公司、大型商超、美容美發(fā)、汽車保養(yǎng)等對接，依托刷臉付、聚合支付便捷優(yōu)勢搭建支付應(yīng)用場景，現(xiàn)已與30余家商戶開展異業(yè)合作。上半年新增布設(shè)聚合支付1069個(gè)，開展線上團(tuán)購活動3次、交易金額6.8萬元。
通訊員：許鑫 鄭若祥