德州晚報全媒體記者吳楊通訊員王琛

自2013年進入郵儲銀行工作以來，劉朋始終踐行一名普通青年員工“今日我以郵儲銀行為榮,明日郵儲銀行以我為榮”的誓言，在平凡的崗位上任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，展現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，受到客戶和同事們的一致好評。2021年，劉朋被郵儲銀行德州市分行評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

作為共產(chǎn)黨員，劉朋深知自己的一言一行、一舉一動都會影響身邊同事的工作激情，所以他時刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己、約束自己，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，積極完成上級下達的各項任務(wù)目標(biāo)，通過努力工作不斷提升自己的黨性修養(yǎng)。

2013年3月之前，劉朋是一名大學(xué)生村官，進入郵儲銀行后，他的身份由一名村官轉(zhuǎn)換為一名客戶經(jīng)理，身份的轉(zhuǎn)變讓他深感業(yè)務(wù)知識的欠缺，那時的劉朋一邊向書本學(xué)習(xí)，一邊主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，在實踐中熟練工作、積累經(jīng)驗。

客戶經(jīng)理的工作需要跟不同的人打交道，此時的劉朋認(rèn)識到綜合能力的重要性，所以他不斷充實自己的知識面，不僅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高個人業(yè)務(wù)技能，還及時關(guān)注政治經(jīng)濟形勢和其它方面的專業(yè)素養(yǎng)。他要求自己在與客戶的交流中，做到舉止儒雅、談吐大方、專業(yè)耐心，不僅調(diào)查工作更加自然，客戶服務(wù)體驗也更為專業(yè)。

信貸工作本身就是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜的運作過程，每一筆業(yè)務(wù)都有自己的特點，從受理到審批通過，從合同簽署到抵押放款，過程中稍有時限延長，就有可能影響企業(yè)的用款感受，從而影響郵儲銀行的社會形象。

特別是疫情發(fā)生后，部分企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，劉朋的客戶山東某清真食品有限公司就是其中之一。得知情況后，劉朋連續(xù)加班整理資料，為企業(yè)貸款審批贏得時間，不日便為企業(yè)完成放款2000萬元，增信貸款400萬元，有效解決了企業(yè)流動資金的問題。業(yè)務(wù)的高效完成，得到了企業(yè)及政府部門的高度認(rèn)可，更好的樹立了郵儲銀行良好的社會形象。