今年以來(lái)，齊河農(nóng)商銀行以落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”工作為契機(jī)，以便捷、高效的服務(wù)為目標(biāo)，全力打造有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)摹稗r(nóng)商速度”，為助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)“農(nóng)商力量”。
1分鐘就可以到賬的貸款
“光聽(tīng)說(shuō)這個(gè)貸款產(chǎn)品很快，但沒(méi)想到這么快，你看從你進(jìn)門(mén)到現(xiàn)在有5分鐘嗎，難題就解決了?！睂O女士高興地對(duì)齊河農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部的工作人員說(shuō)。
據(jù)了解，孫女士在齊河縣城經(jīng)營(yíng)一家花店，七夕前因?yàn)橐嗁?gòu)花束備貨，孫女士把自己的流動(dòng)資金都統(tǒng)計(jì)上以后，還差5萬(wàn)元。正當(dāng)孫女士在店里焦急地想辦法籌集資金的時(shí)候，齊河農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部金融服務(wù)隊(duì)正好來(lái)到店面營(yíng)銷(xiāo)宣傳。孫女士看見(jiàn)農(nóng)商銀行工作人員小王，立即想起了小王給她介紹過(guò)一款貸款產(chǎn)品，操作簡(jiǎn)單、到賬及時(shí)。于是，在小王的幫助下，孫女士登陸“慧德e貸”微信公眾號(hào)，在線提交貸款申請(qǐng)，成功放款后，又登錄手機(jī)銀行完成了給供貨商轉(zhuǎn)賬，前后不到5分鐘的時(shí)間。
“我要是操作熟練的話，這個(gè)放款，根本用不了1分鐘，關(guān)鍵是利率還優(yōu)惠！”成功訂貸后，體驗(yàn)到“慧德e貸”便捷性的孫女士情不自禁地說(shuō)道。
今年以來(lái)，齊河農(nóng)商銀行深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社“123456”總體工作思路，以“整村授信”“四張清單”走訪為基礎(chǔ)，圍繞“三農(nóng)”、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)和城鎮(zhèn)居民的金融需求，積極推廣線上辦貸模式，持續(xù)減費(fèi)讓利，降低客戶融資成本，落實(shí)好支農(nóng)支小社會(huì)責(zé)任。
1小時(shí)就可以辦完的公司開(kāi)戶
“這也太省事了吧，掃個(gè)二維碼就能戶開(kāi)了！”
齊河農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部大廳里，鄭女士驚奇地說(shuō)，“不夸張地說(shuō)，原來(lái)開(kāi)個(gè)戶，我得在銀行待上一個(gè)上午，碰上資料變更的話，可能一天都辦不完。今天居然不到1個(gè)小時(shí)，就把戶開(kāi)好了！贊贊贊！”
原來(lái)，讓鄭女士贊不絕口的，就是齊河農(nóng)商銀行智能對(duì)公開(kāi)戶系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是該行積極落實(shí)山東省政府“放、管、服”政策，聚焦企業(yè)客戶開(kāi)戶需求，著力推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境與“一次辦好”，多次安排科技團(tuán)隊(duì)到濰坊農(nóng)商銀行、科技企業(yè)等學(xué)習(xí)、調(diào)研，定制研發(fā)的適合本行客戶的智能開(kāi)戶系統(tǒng)，本系統(tǒng)以科技力量提升服務(wù)體驗(yàn)，將對(duì)公開(kāi)戶平均2.5小時(shí)壓縮至1小時(shí)，為推進(jìn)金融智慧服務(wù)、切實(shí)“為客戶辦實(shí)事”注入新動(dòng)能。
1個(gè)電話隨叫隨到的金融服務(wù)
“短短時(shí)間解決了一家一直犯難的問(wèn)題，農(nóng)商銀行移動(dòng)機(jī)器非常利民，工作人員非常親切，我非常感動(dòng)。”馬大哥在感謝信中激動(dòng)地寫(xiě)到?！拔乙矠橛羞@么一家老百姓自己的銀行，感動(dòng)自豪！”
馬大哥是齊河縣潘店鎮(zhèn)的一名村民，在德州工作，近期接到村里通知要統(tǒng)一辦理老年補(bǔ)貼發(fā)放，但一直住在養(yǎng)老院的母親社?？ㄟ€沒(méi)有激活，馬大哥的母親已經(jīng)85歲了，生活不能自理，無(wú)法獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)，身邊沒(méi)有別的親人，情急之下，馬大哥撥通了齊河農(nóng)商銀行東方分理處的電話。工作人員接到電話后，第一時(shí)間帶著移動(dòng)柜員機(jī)來(lái)到養(yǎng)老院，為馬大哥的母親辦理了社?？せ顦I(yè)務(wù)，事后又為老人整理房間，送上紀(jì)念品，得到了老人們的由衷稱贊。
黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，齊河農(nóng)商銀行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，始終秉持“客戶的需求就是我們服務(wù)的方向”的服務(wù)宗旨，成立33支黨員服務(wù)隊(duì)和6支青年突擊隊(duì)，為34個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配齊移動(dòng)終端設(shè)施，以“駐村服務(wù)”“上門(mén)服務(wù)”堅(jiān)持“幫辦、代辦、上門(mén)辦”等貼心服務(wù)，最大限度減少客戶跑動(dòng)次數(shù)，讓群眾真正感受到金融科技服務(wù)帶來(lái)的便捷感和幸福感。
（通訊員： 張娟）