德州新聞網(wǎng)訊（翟慧敏韓宇）臨邑農(nóng)商行加大金融科技應(yīng)用力度，聚焦企業(yè)對(duì)公開(kāi)戶(hù)時(shí)間長(zhǎng)、手續(xù)繁的痛點(diǎn)，于8月31日上線(xiàn)智能對(duì)公開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)，將開(kāi)戶(hù)時(shí)間由原來(lái)的3小時(shí)縮短至1小時(shí)，切實(shí)提升為民辦實(shí)事效力。

今年以來(lái)，臨邑農(nóng)商行全面貫徹落實(shí)當(dāng)?shù)卣胺殴芊备母镆蠛腿嗣胥y行《關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，從科技創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化兩方面入手，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境逐步向好發(fā)展，全力打造支持“三農(nóng)”的主力銀行、服務(wù)城鄉(xiāng)的普惠銀行、助推實(shí)體的責(zé)任銀行。

立足需求，上線(xiàn)智能對(duì)公開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)。該行針對(duì)企業(yè)對(duì)公開(kāi)戶(hù)存在客戶(hù)填單內(nèi)容多、柜員手工錄入工作量大、耗時(shí)長(zhǎng)的諸多不便，將縮短開(kāi)戶(hù)時(shí)間作為工作目標(biāo)，組建科技團(tuán)隊(duì)研究先進(jìn)地市系統(tǒng)研發(fā)、運(yùn)行情況，并積極與科技公司對(duì)接，打通與企業(yè)客戶(hù)注冊(cè)信息的數(shù)據(jù)連接。經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試與演練，成功上線(xiàn)智能對(duì)公開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)，并配備專(zhuān)用掃碼APP。客戶(hù)在辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)APP掃描營(yíng)業(yè)執(zhí)照二維碼，生成客戶(hù)信息碼，再通過(guò)智能開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)掃碼識(shí)別，自動(dòng)讀取企業(yè)客戶(hù)注冊(cè)數(shù)據(jù)信息，整合并提取開(kāi)戶(hù)所需基礎(chǔ)信息，自動(dòng)填寫(xiě)《開(kāi)立單位銀行結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)書(shū)》《單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》等6份開(kāi)戶(hù)表單。在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的同時(shí)，免去了客戶(hù)手工填單、柜員手工錄入的過(guò)程，極大縮減了開(kāi)戶(hù)時(shí)間。

試點(diǎn)推廣，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)體驗(yàn)與工作效率雙提升。該行以營(yíng)業(yè)部為試點(diǎn)，由科技人員對(duì)會(huì)計(jì)主管及專(zhuān)柜人員開(kāi)展操作培訓(xùn)演練，編發(fā)操作手冊(cè)，并持續(xù)跟蹤，收集優(yōu)化升級(jí)意見(jiàn)建議，切實(shí)提升客戶(hù)體驗(yàn)，共征集建議3條，升級(jí)系統(tǒng)1次。他們強(qiáng)化數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，填單步驟完成后，智能開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸至核心系統(tǒng)，柜員審核無(wú)誤后，直接進(jìn)行開(kāi)戶(hù)交易。同時(shí)客戶(hù)辦理賬戶(hù)變更、銷(xiāo)戶(hù)、臨時(shí)賬戶(hù)或輔助賬戶(hù)時(shí)，可二次掃碼直接獲取交易信息，交易完成后，通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)將開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等信息一鍵報(bào)備人行系統(tǒng)。試點(diǎn)推廣期間，共開(kāi)戶(hù)5個(gè)，節(jié)約60%的開(kāi)戶(hù)時(shí)間。