德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者王南通訊員宋開峰）

27日，記者從工行德州分行獲悉，為優(yōu)化營商環(huán)境，該行依托“技術驅動、服務協(xié)同、場景鏈接、生態(tài)融合”，首家設立“便捷獲貸中心”，實施一站式辦理，全托式管理。

據(jù)悉，該中心位于中心城區(qū)解放中大道和三八路交叉口北側，建筑面積400多平方米。中心突出“便民”“快捷”的服務理念，為小微企業(yè)、個體工商戶等提供融資、結算、工商注冊、征信查詢、個人住房按揭、綜合消費分期業(yè)務等全方位金融服務。該中心集約辦公，提供“一站式”暖心服務，集中了普惠業(yè)務營銷團隊和個貸、銀行卡分期業(yè)務團隊骨干人員，集中在便捷獲貸中心大廳辦公，同時設立評估、擔保、抵押登記等三方機構專屬柜臺，實現(xiàn)了普惠金融貸款、個人住房按揭貸款、二手房貸款、綜合消費類貸款等金融產(chǎn)品全覆蓋，同時提供評估、融資擔保、抵押登記等咨詢業(yè)務一站式服務。

“智慧廳堂”提升客戶體驗。為讓客戶體驗和了解更優(yōu)質的服務和產(chǎn)品，該中心實現(xiàn)WIFI信號全覆蓋，增配了智能機器人“工小智”，為客戶生動介紹工行金融產(chǎn)品，引導客戶辦理業(yè)務；在客戶等候區(qū)配置觸控智能化產(chǎn)品卷軸，由客戶自助暢游獲貸中心全部產(chǎn)品、自助體驗，智慧辦理；設立獨立浸透式VR客戶體驗倉，以互動方式提供便捷獲貸產(chǎn)品、房產(chǎn)、汽車等的3D效果體驗；櫥窗、迎賓墻、會議室安裝彩色大屏，方便客戶感受、了解獲貸中心的產(chǎn)品及操作流程。獲貸中心智能服務區(qū)配置了用于客戶自助工商注冊登記的商事登記自助服務終端系統(tǒng)、個人征信查詢機、個人業(yè)務辦理智能機等高端設備。

e抵快貸（法人版、個人版）、經(jīng)營快貸（法人版、個人版）、e企快貸等都是便捷獲貸中心面向小微客戶主推的線上產(chǎn)品。e抵快貸（法人版、個人版）由小微客戶通過個人網(wǎng)銀手機銀行或企業(yè)網(wǎng)銀手機銀行登錄，即可實現(xiàn)貸款申請，房產(chǎn)評估及貸款額度均實現(xiàn)系統(tǒng)自動提示、確定。經(jīng)營快貸（法人版、個人版）由工行對白名單客戶進行確認后，客戶在企業(yè)或個人網(wǎng)銀自主提款。目前德州區(qū)域內(nèi)客戶白名單內(nèi)的業(yè)務品種主要是用工貸、跨境貸、結算貸、商戶貸、稅務貸、泛交易鏈等9個場景的業(yè)務品種。e企快貸能夠實現(xiàn)線上申請、線下評估，受理支行自行審批。另外還有個人經(jīng)營與消費組合貸、個人綜合消費分期、小企業(yè)網(wǎng)貸通等線下業(yè)務，真正體現(xiàn)了“一站式、智慧化、全托式、便捷化”特色，彰顯了工行責任、速度與擔當。