德州新聞網訊(宋開峰)工行德州分行圍繞責任、價值、品牌三個重點,不忘初心,普惠民生,近期先后榮獲“山東十大服務品牌”“山東服務名牌”“德州百姓口碑最佳銀行”等稱號。
工行德州分行持續(xù)打造“工行驛站”服務品牌。在全轄網點精心配備了飲水機、咖啡機、擦鞋機;設立圖書角;配備多種接口的手機充電站。為切實做好銀發(fā)客群金融服務,該行充分考慮客戶需求,在營業(yè)網點設置無障礙通道、張貼無障礙標識、設立老年服務窗口;推出手機銀行“老年客戶關愛版”,提供放大版界面,幫客戶快速找到所需的業(yè)務功能。該行還通過進校園、進社區(qū)、進商圈,扎實推動“金融知識普及月金融知識進萬家”宣傳活動。今年先后進商圈131次,進企業(yè)122次,進社區(qū)、學校120余次。