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打造市民身邊的“貼心銀行”

——德州銀行推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)功能建設(shè)

德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報(bào)全媒體記者王南通訊員王秀波)

3月9日,記者從德州銀行獲悉,近年來(lái),德州銀行深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)功能建設(shè),不斷提升服務(wù)質(zhì)量水平,以極致體驗(yàn)為目標(biāo),打造市民身邊的貼心銀行,企業(yè)信賴的銀行。

據(jù)悉,為更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),德州銀行扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),上門幫、進(jìn)門扶,上線CBUS5.0系統(tǒng),智慧化轉(zhuǎn)型拉升客戶體驗(yàn),打造“科技助老”體系,幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝,用心服務(wù),讓銀行更有溫度。

該行推出各類減費(fèi)讓利舉措,“真金”助力各類市場(chǎng)主體增強(qiáng)市場(chǎng)活力,在全省首推“小微企業(yè)簡(jiǎn)易開戶”,實(shí)現(xiàn)“資料齊全,即到即辦”。常態(tài)化開展金融知識(shí)宣教活動(dòng),首次以網(wǎng)絡(luò)直播的形式舉辦“全民反詐,守護(hù)平安”防電詐講座,在全市銀行業(yè)法人機(jī)構(gòu)消保工作考核評(píng)價(jià)獲第一名。

同時(shí)推動(dòng)零售營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,打造經(jīng)營(yíng)發(fā)展“壓倉(cāng)石”。2021年末,儲(chǔ)蓄存款核心負(fù)債余額367.37億元,較上年增長(zhǎng)26.37億元,個(gè)人貸款余額109.92億元,較上年增加21.28億元,個(gè)人貸款、個(gè)人普惠貸款和網(wǎng)絡(luò)貸款增量均達(dá)歷史最好水平。發(fā)行惠商卡、小微企業(yè)卡,推出一攬子金融優(yōu)惠政策,打造“房抵貸”拳頭產(chǎn)品,全年增長(zhǎng)超13億元,授信總量超22億元。試水云閃付APP交納黨費(fèi)業(yè)務(wù),上線繳費(fèi)通、智慧食堂、權(quán)益平臺(tái)等場(chǎng)景化項(xiàng)目,推出德財(cái)富定開寶理財(cái)產(chǎn)品,榮獲普益財(cái)富“金譽(yù)獎(jiǎng)”卓越運(yùn)營(yíng)管理能力銀行。

該行充分發(fā)揮地方金融優(yōu)勢(shì),建設(shè)零售普惠客戶經(jīng)理隊(duì)伍,聚焦小微和個(gè)體融資需求,大刀闊斧推進(jìn)零售普惠業(yè)務(wù)改革,2021年全量完成“兩增兩控提占比”指標(biāo),推動(dòng)普惠金融發(fā)展邁上新臺(tái)階。2021年末,普惠小微貸款戶數(shù)增長(zhǎng)2139戶,貸款余額增加18.38億元,占比達(dá)15.68%,超年初3.75%,增速58.82%,超全行各項(xiàng)貸款增速38.01%。

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