德州新聞網(wǎng)訊（宮玉河王培錄夏忠軍）“太感謝你們了，這么快就把我的難題給解決了。”9月23日，農(nóng)行寧津縣支行運營財會部接到了客戶打來的感謝電話。

原來，當天上午，農(nóng)行寧津縣支行所屬二級支行保店支行接到浙江金華某農(nóng)行客戶的求助電話，稱自己已過世的父親在老家保店鎮(zhèn)農(nóng)行辦理的銀行卡中有近3萬元錢，因信息不完整無法取出，目前自己正在農(nóng)行浙江金華義烏城陽支行，想了很多辦法都沒有解決。

保店支行內(nèi)勤行長認真聽取客戶講述后，積極尋找解決辦法，并及時聯(lián)系支行運營財會部。運營財會部迅速反應，組織人員驅車前往檔案庫查閱開戶資料、業(yè)務傳票，并在第一時間將相關資料反饋給對方銀行。農(nóng)行金華分行接到農(nóng)行寧津支行提供的影像信息后，迅速聯(lián)系客戶，為客戶補充完善了資料信息，辦理了取款業(yè)務。