德州新聞網(wǎng)訊(雷垚 陳剛)近日,建行德州湖濱支行客戶經(jīng)理陳向梅,成功攔截了一起涉及9萬(wàn)元的可疑轉(zhuǎn)賬,為客戶及時(shí)止損。
原來(lái),陳向梅在為客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)其神色緊張、閃爍其詞,立刻引起警覺。經(jīng)與德城區(qū)反詐中心溝通研判,最終確認(rèn)收款方存在可疑,將該客戶名下銀行卡全部設(shè)置為保護(hù)性止付,為其及時(shí)止損。這不是建行德州分行攔截的第一起可疑轉(zhuǎn)賬。
前不久,一對(duì)六旬夫婦在建行德州慶云開元支行欲轉(zhuǎn)賬3萬(wàn)元,客戶經(jīng)理懷疑其可能遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙,耐心勸導(dǎo)他們離開。隨后,在監(jiān)控回放中發(fā)現(xiàn)這對(duì)夫婦仍在網(wǎng)點(diǎn)取款。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人張潔及時(shí)采取措施,聯(lián)合慶云縣公安局反詐專員,經(jīng)過(guò)近1個(gè)小時(shí)的勸導(dǎo),最終使客戶醒悟,避免了3萬(wàn)元的損失。
建行德州分行始終堅(jiān)守客戶資金安全底線,通過(guò)嚴(yán)密的防控機(jī)制和高效的應(yīng)急響應(yīng),為市民筑起了一道堅(jiān)實(shí)的金融安全防線。