韓瑞雙同志是禹城市公安局車站派出所的戶籍民警，自2011年參加工作以來，一直奮戰(zhàn)在戶籍窗口，始終堅(jiān)持立足小窗口，服務(wù)大社會，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，真心實(shí)意為人民群眾服務(wù)。

舍小家顧大家  堅(jiān)守一線為人民

戶籍業(yè)務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜繁重的工作。車站派出所轄區(qū)常住人口7萬多人，每天來辦理戶籍業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，忙的時候一天要接待上百人。韓瑞雙同志每天除了要做好日常群眾接待工作，及時整理好當(dāng)天辦理業(yè)務(wù)的戶籍檔案，還需要及時完成上級安排部署的各項(xiàng)緊急工作任務(wù)。2020年10月，第七次全國人口普查正在如火如荼地開展，作為一名基層戶籍民警，韓瑞雙同志已經(jīng)連續(xù)五天沒有回家吃晚飯，家中年幼的孩子在電話中一遍遍的重復(fù)哭鬧著“媽媽什么時候才回家呀，我想媽媽……”韓瑞雙同志仍是含淚安撫孩子堅(jiān)守崗位上，因?yàn)樗睦镏挥幸粋€信念：干工作，就要有個干工作的樣子，就得讓人民群眾滿意！

履職責(zé)擔(dān)使命  全心全意辦實(shí)事

作為一名戶籍民警，韓瑞雙同志將組織和人民賦予的權(quán)力當(dāng)成一種職責(zé)，當(dāng)作一份使命，對符合戶籍管理政策的事她一路綠燈;對手續(xù)不全一次辦不成的事，她主動為當(dāng)事人留下聯(lián)系電話，以免當(dāng)事人再跑冤枉路；對確實(shí)有困難卻求助無門的群眾，她按照急事急辦、特事特辦的原則，主動上門服務(wù)。2014年轄區(qū)大紙坊村村民孫某在妻子的攙扶下來到車站派出所戶籍室辦理身份證，辦理過程中，韓瑞雙同志發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中根本查不到她戶籍信息，為了怕老人著急上火，她便耐心地跟老人聊天，了解到：孫某臣常年患病在床，從未辦理過身份證，導(dǎo)致戶口丟失。如今國家的多項(xiàng)社會保障政策，都需要身份證，夫妻兩人這才想到派出所辦理。了解了情況后，韓瑞雙同志先對兩位老人進(jìn)行安撫，幫他們先回家耐心等待，核實(shí)后會給他們滿意答復(fù)。隨后，她多次與大紙坊村支部書記聯(lián)系溝通，并找到了孫某臣多年的鄰居進(jìn)行走訪，對老人的身份確認(rèn)后，及時為其補(bǔ)辦了戶口?？紤]到老人身體不便，韓瑞雙同志便和同事攜帶照相器材，到孫某臣家中，現(xiàn)場采集照片等身份信息，為老人辦理了身份證。當(dāng)孫某臣的老伴拿到身份證后，對民警的周到的熱心服務(wù)感動不已，一再表示感謝。

抓細(xì)節(jié)見真情  件件小事顯本色

一件件說不上口的小事，打動著轄區(qū)群眾的心，群眾把她當(dāng)成自己人，遇到急事、難事找她，她是戶籍民警愛民情懷的最好詮釋，也讓廣大人民群眾對禹城公安工作真正認(rèn)可。年6月，家住禹城城區(qū)駭河街的翟女士手拿到女兒的身份證，一再地對韓瑞雙同志表示感謝。原來其女兒放假出去找同學(xué)玩，在去往湖南的列車上不慎將身份證遺失，列車工作人員根據(jù)身份證上的地址將身份證寄到了車站派出所。韓瑞雙同志收到快遞后，馬上查詢戶籍信息，找到了她的母親聯(lián)系方式，可惜所留電話已經(jīng)停用，又發(fā)現(xiàn)她的信息中顯示曾經(jīng)在一家公司工作，立即與幾家公司聯(lián)系，輾轉(zhuǎn)找到了她的母親，最終將身份證物歸原主。2017年7月周五的深夜12點(diǎn)，韓瑞雙剛將孩子哄睡就接到市民郭先生的求助，稱其正在連夜排隊(duì)為孩子報名上學(xué)，突然發(fā)現(xiàn)戶口本少了首頁和索引而無法報名，她立刻趕到戶籍室為他打印好戶口本，交給了孩子的舅舅李先生。李先生拿著戶后本一再感激地說：“沒想到半夜三更，你還能趕來為我們服務(wù)，真是太感謝了?！庇捎诠ぷ鞒錾?，韓瑞雙同志先后獲得過德州市公安局2017年度戶政管理工作先進(jìn)個人、2019年德州市公安局個人三等功、禹城市公安局2018年度全市公安機(jī)關(guān)先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號。

從警近10年，雖然韓瑞雙同志經(jīng)歷了太多的艱辛，但也收獲了更多的甘甜。每當(dāng)她為居民辦了好事，得到居民的衷心感謝時，她的內(nèi)心就會無比滿足，更加堅(jiān)定要一如既往地為人民服務(wù)，服好務(wù)!從警近10年，韓瑞雙那顆為民服務(wù)的赤子之心始終未變，那份親民愛民的濃濃溫情始終未減，她像一支金菊綻放在戶籍窗口，靚麗依然，愈久愈芬芳!